Apple、「AirPods Pro」の無償交換プログラム開始 「ごく一部に音の問題の可能性」

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2020年11月01日 08:02  ITmedia NEWS

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 米Appleは10月30日(現地時間)、2019年10月30日に発売したワイヤレスイヤフォン「AirPods Pro」の無償交換プログラムを開始したと発表した。「ごく一部のAirPods Proに音の問題が起きる可能性があることが判明」したため。



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 Apple製品の通常の製品保証期間は1年だが、このプログラムは対象となるAir Pods Proの発売日から2年間適用される。つまり、保証期間を延長するわけではないが、例えば発売日に購入し、すでに保証期間が終わっている場合でも、このプログラムは適用される。



 ただし、対象かどうかはAppleが実機検査で確認する。この検査で以下の症状が確認された場合のみ、AirPods Pro 本体(左右のいずれか、または両方)を交換する(充電ケースは交換しない)。



・AirPods Pro から異音(「パチパチ」という音など)がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる



・アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音(街頭や飛行機の騒音等)が大きくなるなど



 修理は、最寄りのAppleの正規サービスプロバイダに申し込むか、直営店に予約して行くか、サポートページで問い合わせるかで手続きする必要がある。


このニュースに関するつぶやき

  • パチパチ? 故・島木譲二さんとのコラボか?
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  • アンテナみたいなのを生やしたデザインがダサいよね。
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