フィットネスクラブ顧客満足度ランキング 1位は「GOLD’S GYM」

写真 オリコン顧客満足度ランキング【フィットネスクラブ】ベスト5（C）oricon ME inc.

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『フィットネスクラブ』について調査し、その結果を元に「2021年 フィットネスクラブランキング」を発表。満足度総合1位は【GOLD’S GYM（本社：東京都江東区）】、2位は【ホリデイスポーツクラブ（本社：愛知県安城市）】、3位は【ルネサンス（本社：東京都墨田区）】となっている。

　フィットネスクラブについての調査は14回目。全8つの評価項目（「入会手続き」「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「衛生管理」「施設の充実度」「インストラクター」「フロントスタッフ」「通いやすさ」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【GOLD’S GYM】はとくに「通いやすさ」で高評価となった。

オリコン顧客満足度ランキング【フィットネスクラブ】

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 フィットネスクラブランキング】

1位：　　GOLD’S GYM（76.5点）
2位：　　ホリデイスポーツクラブ（74.6点）
3位：　　ルネサンス（73.6点）
4位：　　東急スポーツオアシス（72.4点）
5位：　　コナミスポーツクラブ（71.9点）
6位：　　アクトス（71.4点）
7位：　　セントラルスポーツ（71.1点）
8位：　　ティップネス（70.7点）
9位：　　スポーツクラブNAS（70.5点）


■ランキング発表日：　2021年2月1日
■調査期間：　2020/11/02〜2020/11/06
■サンプル数：　2,349人
■調査企業数：　30社
■調査対象者：2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり（体験は除く）、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。