フィットネスクラブ顧客満足度ランキング 1位は「GOLD’S GYM」

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2021年02月25日 17:00  ORICON NEWS

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写真オリコン顧客満足度ランキング【フィットネスクラブ】ベスト5(C)oricon ME inc.
オリコン顧客満足度ランキング【フィットネスクラブ】ベスト5(C)oricon ME inc.
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『フィットネスクラブ』について調査し、その結果を元に「2021年 フィットネスクラブランキング」を発表。満足度総合1位は【GOLD’S GYM(本社:東京都江東区)】、2位は【ホリデイスポーツクラブ(本社:愛知県安城市)】、3位は【ルネサンス(本社:東京都墨田区)】となっている。

 フィットネスクラブについての調査は14回目。全8つの評価項目(「入会手続き」「プランの豊富さ」「コストパフォーマンス」「衛生管理」「施設の充実度」「インストラクター」「フロントスタッフ」「通いやすさ」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【GOLD’S GYM】はとくに「通いやすさ」で高評価となった。

オリコン顧客満足度ランキング【フィットネスクラブ】

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 フィットネスクラブランキング】

1位:  GOLD’S GYM(76.5点)
2位:  ホリデイスポーツクラブ(74.6点)
3位:  ルネサンス(73.6点)
4位:  東急スポーツオアシス(72.4点)
5位:  コナミスポーツクラブ(71.9点)
6位:  アクトス(71.4点)
7位:  セントラルスポーツ(71.1点)
8位:  ティップネス(70.7点)
9位:  スポーツクラブNAS(70.5点)


■ランキング発表日: 2021年2月1日
■調査期間: 2020/11/02〜2020/11/06
■サンプル数: 2,349人
■調査企業数: 30社
■調査対象者:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
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