JR東日本「えきねっと」ウェブサイトとアプリを大幅リニューアル

JR東日本は6月27日から、「えきねっと」サービスをリニューアルする。ウェブサイトのユーザーインターフェース(UI)を一新し、アプリも大幅にアップデートされる。2000年のサービス開始以降、この20年で最も大規模なリニューアルに挑戦するとのこと。

ウェブサイトは、利用者から寄せられた要望を踏まえ、ユーザーインターフェース(UI)をリニューアル。トップ画面から乗りたい経路をダイレクトに検索できるようにし、座席を選択する画面は直感的に操作できるように改める。空席状況と価格を見ながら簡単に商品を選べる機能も搭載する。

アプリについても、新幹線eチケットや在来線チケットレスの「お気に入り機能」を使うことで、最短3タップで予約できるように進化。「受取用QRコード」を指定席券売機にかざしてきっぷが受け取れるようになる。2名以上の予約を行った場合はQRコードを2つに分けて送ることができ、離れた場所にいる同行者が別の駅で別の時間に発券できる。

決済は従来のクレジットカード支払いに加え、コンビニや金融機関で支払いが可能に。「大人の休日倶楽部割引」が適用された新幹線eチケット商品も発売され、利便性が向上するという。

「JRE POINT」とも連携し、新幹線eチケット(指定席)で最大2%、チケットレスサービスで最大5%の「JRE POINT」を付与する。さらにビューカードを使用すると、ビュープラスで最大3%、ゴールドカードだと最大8%が付与される。貯まった「JRE POINT」は、特典チケットや座席のアップグレードに利用できるようになる。（佐々木康弘）