コープデリ、システム障害で「ほとんどの商品」配送できない状態 事前の連絡が間に合わず困惑する家庭も

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2021年05月12日 15:28  ねとらぼ

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写真物流システムにトラブル
物流システムにトラブル

 食料品の宅配サービス「コープデリ」の物流システムにトラブルが発生し、5月10日〜5月14日の配達に大規模な欠品が発生しています。



【画像】商品が届かず困惑



 コープデリ連合会によると、5月10日〜5月14日の配達でほとんどの商品が届かない状態になっているとのこと。原因は物流システムの切り替えに伴うエラーで、各家庭に届ける商品のデータを期間内に作成できなかったといいます。



 欠品の連絡が配送日当日になった家庭もあり、Twitterでは商品が届かず困惑する利用者の声も上がっています。



 欠品の対象となった利用者には5月度の請求時に返金対応が行われます。なお、配送できなかった商品は、次週以降の配送や店舗での販売、フードバンクへの寄付等に活用するとのことです。


このニュースに関するつぶやき

  • 毎週ORCに書くけど、何頼んだか覚えてないw 昨日連絡来て、今日 来週分注文だけど、冷蔵庫在庫調整してやりくりするさ。キレても仕方ないべ。
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  • 配達日の朝に連絡がきました。新システム移行にトラブルは付き物!いつも配達ありがとう!
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