同シリーズは、「どんな時も期待を裏切らず(Never Let Me Down)クールなヘアをキープする」という意味を込めて命名。一度のシャンプーですっきり落とせる髪と頭皮のストレスに配慮した独自処方で、スパイシーでミステリアスな香りに仕上げた。
ジェルとグリースの利点を併せ持つヘアジェリースは、優れた計上記憶効果で高いホールド力と操作性を実現。グロッシーな質感で、髪をしなやかに保つコーヒー種子エキスをはじめ頭皮を整える植物由来成分を配合した。ヘアワックスはソフトファイバーを配合した操作性の高いベースにホールド力を加え、天然由来成分を配合したバランスフリー・ノンシリコン処方で製作。ソフトなツヤ感のある仕上がりが特徴で、キープ力を高めるハードポリマーを配合し、湿気のある日もスタイリングが持続する。カラータイプはヘアジェリースは1色、ヘアワックスは4色ラインナップする。