かわいい? 耳障り? 子どもの声を活用するのは、大人の都合か苦肉の策か

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2021年06月05日 08:00  AERA dot.

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写真立川バスでは2019年12月から、子どもの声のアナウンスを取り入れている。注意をしてもらうための工夫だという
立川バスでは2019年12月から、子どもの声のアナウンスを取り入れている。注意をしてもらうための工夫だという
「ちゅういしてください」。たどたどしい子どもの声で言われたら、みなさんはどう思いますか? 癒やされるという意見の一方で、違和感を覚えるという声もあります。AERA 2021年6月7日号では、子どもの声を活用する取り組みと様々な意見を取材しました。

【図】聴いたことある?こんなにある子どものアナウンス

*  *  *
 駅構内を歩いているとなにやら子どもの声がスピーカーから流れてきた。「おおふなえきをごつうこうちゅうのみなさん」とたどたどしい声で呼びかけられ、つい耳を立ててしまう。

「点字ブロックの上に物を置かないで」という意図のもので、初めは聞き流していたが、ある日、出かけた先の東京都国立市内でバスに乗ったときのこと。ここでも注意喚起のアナウンスに子どもの声が流れてくるではないか。

■どこかですり替わる

 子どもの声のアナウンスが流行(はや)っているのか? なぜ? 違和感を覚え、現代の世論箱・ツイッターを検索してみると、こんなツイートを見つけた。

<大船駅で子どもの声のアナウンスが流れる「点字ブロックの上に物を置かないで」と。とっても可愛いし、子どもの声なんて珍しいから耳を傾けるし、効果的だと思う。100%私の捉え方がいけないんだろうけど、気分が悪い。「子ども」を上手く利用した大人の心が見える。こんな使い方しないで欲しい>

 ツイートの主は、藤沢市在住の小川優さん(33)。フリーのアナウンサーとして活動しながら、スクールソーシャルワーカーとして勤務する。

 本来であれば、公共の場で聞きやすいアナウンスをするのは、プロのアナウンサーの仕事。なぜあえて子どもの声でアナウンスを流すのか。点字ブロックを利用する当事者の訴えならわかるが、この場合子どもたちは当事者でもない。

 小川さんの中で疑問が募ったのは、特別支援学校に勤めていたときの記憶が重なったからだ。運動会などのイベントがあると、来賓の中には感動して涙を見せる人もいる。障害のある子がこの人たちのパフォーマンスに使われてはいないか、との思いもあったという。

「もちろん、誰にも悪気はないし、子どもを利用しようとまでは思っていない。でもよかれと思ってやったことが、自然な流れでどこかで大人の都合やステータスのようなものにすり替わる瞬間がある。それはよくない」

■聞いてもらう苦肉の策

 都内在住の女性もこうした子どもの声の利用に不快感を表す。

「子ども=かわいい、大勢の人が受け入れてくれるだろう、というのは、受け取る側の思考を単純化して決めつけている。日本のカルチャーは人を大人扱いしないところがある」

 JR東日本によれば、特に横浜支社管内で同様の取り組みが多いという。

「2015年頃、茅ケ崎駅から始まりました。社員発意や行政からの要望があり、お子様の声に効果があると見込んでいます。アナウンスをしているのは近隣の小学校の児童などで、小学校にお伺いをするなどし収録をしています」(横浜支社の広報担当)

 一方の立川バスは19年12月から始めた試みだという。

 通常は女性の声のアナウンスだが、過去には男性の声にする試みもあった。事前の両替のお願い、車内転倒事故防止のアナウンスなど、呼びかけることは多いが、乗客の注意は薄れてくる。なんとか聞いてほしいという苦肉の策だった。

 乗客からは、「なぜ子どもに注意されなきゃいけない」との意見も寄せられる一方で、「癒やされる」「かわいい」というポジティブな声もあるそうだ。

「両方のご意見がありますが、それも含めて(乗客の耳にアナウンスが)届いているため、車内転倒事故が減少する等の効果があったと捉えています」(立川バス運輸営業部の担当者)

 耳を澄ませてみれば、日本はとにかくアナウンスが多い。

 子どもの声のアナウンス、あなたはどう考えますか?(編集部・高橋有紀)

※AERA 2021年6月7日号

このニュースに関するつぶやき

  • ◯◯小学校前 なんてところではそこの生徒の声がアナウンスするって、地元はもうずいぶん昔からやってるケドなぁ…
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  • 「なぜ子どもに注意されなきゃいけない」との意見も寄せられる・・・子どもに注意されるようなことしなきゃいいだけのことだろうが。
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