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会員にはデジタル会員証とスマートフォン用壁紙カレンダーを配布するほか、東武鉄道のイベントやコアな鉄道情報、東武車両の走行動画、特別エリアからの動画・静止画の配信などのサービスを受けられる。イベントや団体ツアーへの先行予約や優先入場ができる特典も付く。鉄道グッズの先行販売、ジャンク品のオンラインオークション、東武鉄道社員が出演するライブ配信などにも参加できるという。追加料金の支払いで、東武鉄道施設オンラインツアーの参加も可能となっている。
東武鉄道では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、鉄道イベントや団体ツアーの催行中止・規模縮小が相次いだ昨今の状況を踏まえ、「オンライン上で気軽に東武鉄道の魅力に触れることができる」とファンクラブのメリットを説明。沿線地域以外に在住する人にも「東武鉄道の魅力をより身近に感じていただけます」とPRしている。（佐々木康弘）
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