今年に入り、東北・北海道新幹線「はやぶさ」で実施した計2回の「新幹線オフィス」実証実験で一定のニーズが確認できたことから、本格導入を決めた。東北・北海道新幹線、北陸新幹線、上越新幹線の全列車・全区間の8号車を「新幹線オフィス車両」とする。11月22日以降、土休日や年末年始などの多客期を除き、期間を定めず運用する。
予約などは不要で、必要な乗車券類を持って乗車している人は誰でも利用できる。追加料金もかからない。一部列車では、Wifiルーターなどを車内で有料で貸し出す。
サービス開始に合わせ、「タッチでGo! 新幹線」または「新幹線eチケット」で平日閑散時間帯に一定区間・回数を利用した人を対象とした「JRE POINT」還元キャンペーンを実施する予定。新幹線乗車時の付与ポイントに加え、抽選で「JRE POINT」をさらに付与する。新幹線オフィス車両を利用した人を対象に、駅ナカシェアオフィス「STATION BOOTH」やコーヒーのサブスクリプションサービスを期間限定で販売する予定もあるという。（佐々木康弘）
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