イープラスが顔認証システムサーバエラーで謝罪 「ラブライブ!」のライブで入場できず一時混乱

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2021年10月17日 12:22  ねとらぼ

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ねとらぼ

写真イープラスのおわび
イープラスのおわび

 イープラスが10月17日、顔認証システムサーバエラーに関するおわびを公式サイトで発表しました。このエラーにより10月16日に開催された「ラブライブ!サンシャイン!! CYaRon!2nd LoveLive! 〜大革命☆Wake Up Kingdom〜」(以下「CYaRon!2nd LoveLive!」)で、開演が約1時間押すトラブルが発生しました。



【画像】顔認証エラーで混雑する様子



 イープラスによると、エラーの原因はサーバ負荷とのこと。CYaRon!2nd LoveLive!では入場時間の17時になっても来場者の認証ができず、一時的に大きな混雑となりました。



 その後、18時30分ごろにエラーは復旧。約1時間ほど予定を押して開演となりました。また、イープラスでは「複数の公演」でトラブルが発生していたと発表しており、他のライブ会場などでも同様の事態が発生していたものと思われます。



 今回のトラブルについてイープラスは、「全ての責任の所在はイープラスにございます」「主催者様、関係各位には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。


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