WEB-BC SYSTEMは、コーセーが独自開発した、従来のオフラインカウンセリングのきめ細かさを再現しながら、オンラインならではの手軽さを両立させ、カウンセリングの予約から商品購入までを一連の流れでスムーズに完結できるカウンセリングプラットフォームだ。今回のパーフェクトとの共同開発システムの実装により、WEB-BC SYSTEM上で提供するコスメデコルテ パーソナルビューティ コンシェルジュにおいて、課題だった画面上での化粧品特有の繊細な色や質感の再現性を高め、リアルに限りなく近いレベルの高精彩な映像が可能になった。カウンセリングはオンラインカウンセリングに特化したカリキュラムの教育を受講した専任のビューティコンサルタント（BC）が担当する。
新コースとして追加したPersonal Beauty mirrorでは、ビデオ通話中にバーチャルでメイクをシュミレーションできる画面が出現。口紅やアイシャドウなどのポイントメイクの色や形、濃淡などを瞬時に画面上で再現して、商品を店頭で試すような感覚で体験できる。また、BCが顧客に合わせたパーソナルなメイクアップ方法を提案し、カウンセリング後には紹介アイテムとアドバイスが記載された専用のデジタルカウンセリングノートを発行する。顧客の情報はそれぞれのIDに連携し、カウンセリングの予約からビデオ通話によるカウンセリング・バーチャル トライオン、デジタルカウンセリングノートの確認、商品の購入までの一連の流れを、複雑な操作なしに完結することが可能だ。
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