引越し会社 顧客満足度ランキング 1位は同点で「サカイ引越センター」と「引越しは日通」

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『引越し会社』について調査し、その結果を元に「2022年 引越し会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【サカイ引越センター（本社：大阪府堺市）】と【引越しは日通（本社：東京都千代田区）】が同点でランクイン、3位は【Akabou（赤帽）引越 ＜本社：東京都台東区＞】となっている。

利用者たちに調査！「引越し会社」満足度ランキング、1位は？

　引越し会社についての調査は15回目。全7つの評価項目（「営業スタッフの対応」「提案プラン」「現場スタッフの対応」「作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。
1位の【サカイ引越センター】は「現場スタッフの対応」、【引越しは日通】は「営業スタッフの対応」でとくに高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 引越し会社ランキング】

1位：　　サカイ引越センター（76.7点）
1位：　　引越しは日通（76.7点）
3位：　　Akabou（赤帽）引越（76.6点）
4位：　　ハトのマークの引越センター（75.9点）
5位：　　アート引越センター（75.7点）
6位：　　アーク引越センター（75.3点）
7位：　　アリさんマークの引越社（74.7点）
8位：　　ハート引越センター（74.2点）
9位：　　引越のプロロ（73.9点）
10位：　 ベスト引越サービス（72.9点）

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。


■ランキング発表日：　2022/01/04
■調査期間：　2021/08/17〜2021/08/23、2020/07/31〜2020/08/11、2019/08/15〜2019/08/22
■サンプル数：　12,221人　
■規定人数：100人以上
■調査企業数：　30社
■定義：住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
■調査対象者：　性別：指定なし　年齢：18〜84歳　地域：全国
条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。