引越し会社 顧客満足度ランキング 1位は同点で「サカイ引越センター」と「引越しは日通」

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2022年09月29日 17:00  ORICON NEWS

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オリコン顧客満足度ランキング【引越し会社】総合TOP5(C)oricon ME inc.
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『引越し会社』について調査し、その結果を元に「2022年 引越し会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【サカイ引越センター(本社:大阪府堺市)】と【引越しは日通(本社:東京都千代田区)】が同点でランクイン、3位は【Akabou(赤帽)引越 <本社:東京都台東区>】となっている。

利用者たちに調査!「引越し会社」満足度ランキング、1位は?

 引越し会社についての調査は15回目。全7つの評価項目(「営業スタッフの対応」「提案プラン」「現場スタッフの対応」「作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。
1位の【サカイ引越センター】は「現場スタッフの対応」、【引越しは日通】は「営業スタッフの対応」でとくに高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 引越し会社ランキング】

1位:  サカイ引越センター(76.7点)
1位:  引越しは日通(76.7点)
3位:  Akabou(赤帽)引越(76.6点)
4位:  ハトのマークの引越センター(75.9点)
5位:  アート引越センター(75.7点)
6位:  アーク引越センター(75.3点)
7位:  アリさんマークの引越社(74.7点)
8位:  ハート引越センター(74.2点)
9位:  引越のプロロ(73.9点)
10位:  ベスト引越サービス(72.9点)

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。


■ランキング発表日: 2022/01/04
■調査期間: 2021/08/17〜2021/08/23、2020/07/31〜2020/08/11、2019/08/15〜2019/08/22
■サンプル数: 12,221人 
■規定人数:100人以上
■調査企業数: 30社
■定義:住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
■調査対象者: 性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国
条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

このニュースに関するつぶやき

  • 昔サカイ引越センターに見積もりお願いしたとき、お米くれた(´・ω・`)今もくれるのかな?
    • イイネ!11
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