- 「後日来店した際に店としてきちんと対応できなかったことをお詫びしたら」、本当に悪いのは店長と店員。大事になるのが嫌で相手の優しさに漬け込むなんて。
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- 私の母親は、この母親とは逆で、私に落ち度がない時でも必ず私を責める。 赤の他人に、自分は、我が子に厳しく物分かりの良い母親と思わせたくて必死になる。
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- 「こぼれた瞬間に男性客がとっさにもう片方の手で受け止め、こぼれた熱々のコーヒーが子供にかかるのを防いだのだ」、店員は、どうしてその場で言わなかったの？
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- 「火傷もすぐ直ったので気にしないでください」、治らないよ…。店員達の対応の酷さに絶句してしまった。ちゃんと通報しなきゃ。
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コラム
