ふるさと納税サイト顧客満足度ランキング 1位は「楽天ふるさと納税」

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ふるさと納税サイト』について調査し、その結果を元に「2022年 ふるさと納税サイトランキング」を発表。満足度総合1位は【楽天ふるさと納税（本社：東京都世田谷区）】、2位は【ふるさとチョイス（本社：東京都渋谷区）】、3位は【さとふる（本社：東京都中央区）】となっている。

　ふるさと納税サイトについての調査は4回目。全5つの評価項目（「サイトの使いやすさ」「手続きのしやすさ」「コンテンツの充実さ」「返礼品の魅力」「地域振興への貢献」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【楽天ふるさと納税】はとくに「手続きのしやすさ」で高評価となった。

利用者たちに調査！「ふるさと納税サイト」満足度ランキング、1位は？

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 ふるさと納税サイトランキング】

1位：　　楽天ふるさと納税（76.0点）
2位：　　ふるさとチョイス（75.7点）
3位：　　さとふる（75.1点）
4位：　　ANAのふるさと納税（74.6点）
5位：　　ふるなび（74.1点）
6位：　　au PAYふるさと納税（73.5点）

■ランキング発表日：　2022/09/01
■調査期間：　2022/03/25〜2022/03/30
■サンプル数：　3,044人
■規定人数：　100人以上
■調査企業数：13社
■定義：複数の自治体のふるさと納税を検索でき、サイトから寄付の申し込みができるWebサイト
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18〜84歳　地域：全国　条件：2021年にふるさと納税サイトを利用し、各自治体に寄付をした人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。