ソフトバンクは4月16日午前1時30分ごろから、同社の衛星電話サービスで、音声通話、データ通信、SMSが利用できない障害が発生していると発表した。午後6時時点で解消していない。
アラブThuraya Telecommunications Companyが提供する衛星電話サービス「Thuraya」（スラーヤ）の設備故障が原因という。
日本を含むアジア・太平洋地域が対象。緊急機関接続サービスも利用できない状態だと注意を呼び掛けている。
アフリカ・ヨーロッパ・中東地域では利用できるという。
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