JR東日本は、大雨の影響で奥羽本線や羽越本線の一部区間を発着・経由する使用開始前のきっぷの無手数料での払い戻しを実施する。
対象となるのは、奥羽本線の村上〜大曲駅間と羽越本線の村上〜酒田駅間・吹浦〜新屋駅間。対象乗車日は9月22日。
駅で購入したきっぷは駅窓口、「おトクなきっぷ」は発売箇所に申し出る必要がある。「えきねっと」で購入したきっぷは「えきねっと」のご案内を参照する必要がある。旅行会社が発売した旅行商品は購入した旅行会社に問い合わせるよう求めている。
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