Googleマップの“ステマ店舗”が分かる？　「ステマップ」話題　“ステマ度”の判定は信頼できるか

　Googleマップでレビューが「☆4」以上の店舗について、レビューの“ステマ”の可能性を判定して掲載する「ステマップ」が注目を集めている。

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　エリアや店名などから検索し、店舗の「ステマ？度」を0〜100％で表示。累計レビュー件数が少ないユーザーを「信頼性の低い」ユーザーと判断し、信頼性の低いユーザーによるレビュー投稿が多い店舗は「ステマ？度」が高くなる。

　見た人からは、「ほしかったサービス」と歓迎する声も多い一方で、「ユーザーのレビュー件数だけでステマを判定するのは乱暴で、誤判定を生むのでは」などと批判する向きもある。

●“ステマ？度”判定方法は

　ステマップは10月2日に公開された。運営者は明記されていない。

　掲載されているのは、全国3032駅の周辺にある店舗のうち、☆4.0以上の21万1044店。僻地の駅や、駅から離れすぎている地域の店舗は含まない。

　店舗名や駅名で検索すると、レビューの店数と「魅力度」（星評価×1000＋レビュー件数）とともに「ステマ？度」が％で表示される。

　ステマ度は、星5つのレビューをしているユーザーの累計レビュー数の平均値から算出。累計レビュー数が少ないユーザのレビュー投稿ばかりだと「ステマ？度」が高くなる。

　開発者は、景品表示法のステマに関するガイドラインなどに基づき、「ステマ業者へ高評価レビューを外注依頼するような露骨な行為だけでなく、お店側が客にクーポンなどの値引きやオプション追加などの対価を提示してレビュー投稿を依頼する行為もステマ」とし、対価を目当てにGoogleアカウントを作り、その店だけに投稿する、といった行為を批判している。

●誤判定も？

　ただ「ステマップ」の仕組みでは、店舗移転などでレビュー投稿数が少ない時に、偶然レビュー経験の浅い人がレビューした店も「ステマ度？」が高いと判定されてしまうようだ。

　開発者は「GoogleAPIの仕様上、これ以上精度の高い検出アルゴリズムは組めなかった」「ステマ？度が高い＝信頼性が低い」ことは事実だが、ステマではない可能性もある」と釈明し、店舗詳細ページで、ユーザーが書き込めるアンケート機能を設置した。

　利用はあくまで参考程度にすべきだろう。