ベッセルホテル都城は、客室全128室とロビーエリア、朝食会場の改装を11月1日に完了した。
全客室と廊下の天井、壁面のクロス、カーペットの張り替えを実施し、全室靴を脱いでの滞在を可能にした。客室はカーテンやいす・スツール、洗面台まわりをリニューアルし、洗面ボウルのサイズを大きいものに変更した。ベッドはデュベスタイルを採用、テレビはスマートテレビを導入し「Hulu」や「YouTube」など多くの動画配信サービスを楽しむことが可能となった。また、4名から6名までの宿泊も可能なフォースルームを新設した。
1階の朝食会場も、座席数を55席から72席に増やした。