「店員は常にお客様に気を使うべき」とは言わないが、誤って迷惑をかけてしまったときは謝罪するのが筋だろう。ところが、店員に逆ギレされてしまったという投稿が寄せられた。大阪府に住む60代男性は、大手スーパーでの出来事をこう振り返る。
「値札を貼り替えてた若い男のバイトに、ぶつかられました。周囲の確認もせずに、いきなり後退りしてきたためです」
若い店舗スタッフの不注意だったようで、男性は思わず舌打ちが出てしまった。（文：永本はな）
「『裏に来い！』『表に出ろ！』の連発で、体当たりしてきました」
その相手にも、舌打ちが聞こえていたようだ。
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「おまえ、なに舌打ちしとるねん！」
と怒鳴られた。男性は「いきなりおまえ呼ばわりです」と心の中でツッコミを入れ抵抗はしなかったようだが、相手はヒートアップし攻撃してきた。
「『裏に来い！』『表に出ろ！』の連発で、体当たりしてきました」
ウラなのかオモテなのか支離滅裂だが、恫喝の上に暴力をふるわれてはたまらない。かなり血の気の多いスタッフだったようだ。
男性は次のように対処した。
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「横で見ていた店員に、責任者を呼ばせました。出て来た副店長に防犯カメラを確認させ、バイトの非を認めさせた上で、暴力行為で警察を呼ばせました」
その結果、このバイト店員は「当然、クビになりました」と顛末を語る。この場合、仕方のない結果だろう。さらに、クビになった店員の普段からの素行の悪さをこう推測していた。
「あくまでも想像ですが、同様のケースで詫びさせた成功体験があるのだと確信しています」
※キャリコネニュースでは「お店で失礼なことを言われた話」をテーマに投稿を募集中です。回答はこちらから https://questant.jp/q/YTFRVFA1
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