◆誰よりも研修をがんばっていたのに…
本谷尚美さん（仮名・40代）が旅行代理店に勤めていた頃、女性新入社員Aが入社した。「旅行関係の仕事に就くのが夢だった」というAは、新人研修に積極的に取り組み、先輩が行っている業務を真剣に見ていた。
そのがんばりから、社内では早くも一目置かれる存在になっていた。
「でも、新人研修を経て1週間ほど経った頃、Aは体調不良で休むようになりました」
本谷さんは、「研修に気合いが入りすぎて、疲れが出てしまったのかな？」と思っていたそうだ。しかし数日後、「残念ながら、Aは退職することになった」と上司から発表されたという。
「研修をがんばっていた姿を毎日見ていたので、とてもショックでしたね」
Aが退職して1か月後、本谷さんは街で偶然、Aによく似た女性を見かけた。
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2人はランチをすることになり、Aの口から驚きの本音が語られることになった。
◆「会社のすべてがイヤで辞めました！」
Aに退職理由を尋ねると、返ってきたのは衝撃の一言。
「会社のすべてがイヤで辞めました！」
さらに、次々と不満があふれ出したようだ。
「お客様や同僚の悪口を聞くために入社したわけじゃない」
「研修と言いながら、ほぼ放置だった」
「私の話を聞いてくれない、そんな会社なんて思わなかった」
面接で聞いていた“社内の雰囲気”と“実際の雰囲気”とのギャップがあまりにも大きく、その違和感が徐々に不満となり、退職を決意したという。
とくに、毎日のように悪口を言って、ストレスを発散させる先輩たちを見て、「ここにいると、自分の夢が潰される」「仕事に失敗したら同じように言われるかもしれない、怖い」と感じたことが、決定的な退職理由になったそうだ。
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◆「挨拶してほしい」と伝えただけなのに…
菅野悠馬さん（仮名・40代）が勤務する介護施設に、女性新入社員Bが入社した。Bは控えめで、目を合わせることも少ないタイプだったという。
「少し距離を感じましたが、新しい環境で緊張しているんだろうと思い、気にせず見守っていたんです。“挨拶の声が小さい”のも、慣れていないから当然だと思っていました」
入社初日から3日間、先輩職員に同行して、施設の見学や利用者とのコミュニケーションなどを学ぶ研修が行われた。この間、とくに問題は見られなかったようだ。
しかし4日目になると、Bの様子に明らかな変化があった。
「利用者や職員への挨拶がなく、こちらからBに声をかけても目を合わせないようになったんです。そこで私は、『きちんと挨拶してほしい』とやんわり伝えました。でも、Bからは返事はありませんでした」
5日目は公休、そして6日目には無断で出勤せず、職場ではBの身を案じる声が上がるほどだった。
◆小さな声かけが大きなすれ違いに
「シフト上は出勤日になっていましたが、電話をしてもつながらず、職員みんなで心配していました。すると、7日目の朝、『辞めようと思います』とBから連絡があったんです」
辞める理由は、菅野さんから「挨拶してほしい」と注意されたことがイヤだったから、というもの。Bの意志は固く、退職を受け入れることになった。
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“世代の違い”や“感覚のズレ”は、どこの職場にもあるが、たったひと言の声かけが、ここまで“大きなすれ違い”を生むとは思っていなかったと、菅野さんは吐露。
「新入社員が辞める理由はさまざまだと思います。でも、この経験を通して、“価値観は人によって違う”ということを、深く考えさせられました」
＜取材・文／chimi86＞
【chimi86】
2016年よりライター活動を開始。出版社にて書籍コーディネーターなども経験。趣味は読書、ミュージカル、舞台鑑賞、スポーツ観戦、カフェ。
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