LINEヤフーは7月1日、飲食・理美容業界の事業者向けに、「LINE」を活用したDX化を支援する新会社「LINEヤフービジネスパートナーズ株式会社」を設立したと発表した。
新会社では、LINEを活用した集客や予約、顧客管理などのコンサルティングを提供。アナログ業務が中心となっている飲食・理美容業界の事業者を中心に、DX化を支援する。
LINE公式アカウントの利用業種の中で最も割合が高いのは「美容・サロン業界」(16%)。「飲食業界」(6%)も上位に入っているという。
DX化の市場が拡大している一方で、飲食・理美容業界をはじめとする地域の事業者では人材不足や導入ハードルの高さなどからDX対応が遅れていると指摘。新会社を通じて業界全体のDXを推進するとしている。
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