JR東海、JR西日本、JR九州は、東海道・山陽・九州新幹線「エクスプレス予約」「スマートEX」で発売している「e特急券」を2027年3月31日をもって廃止する。
「e特急券」は特急券の効力のみのきっぷ商品で、乗車時には別に乗車券が必要となる。発売期間は乗車日1年前の午前5時半から乗車当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで。2027年4月1日以降の乗車日への変更もできない。
「エクスプレス予約」「スマートEX」の会員に対し、障害者割引商品（乗車券・特急券一体型）の発売を今秋以降に予定している。これまでは「e特急券」と駅窓口で購入した「身体障害者割引」「知的障害者割引」の乗車券を組み合わせる必要があったが、一体型のきっぷ導入後はきっぷの購入がインターネット予約で完結するようになる。
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