110年に及ぶ研究をベースにした資生堂の美の検診「Shiseido Beauty Diagnosis Lab（シセイドウ ビューティー ダイアグノーシス ラボ」（以下、美の検診）に、予約が殺到している。横浜・みなとみらいにある同社の研究開発拠点「資生堂グローバルイノベーションセンター」内で提供しており、費用は3万円と高額だ。
2025年3月に開始したところ、積極的な販促活動をしていないにもかかわらず、予約はすぐに埋まった。2026年2月現在、4月分まで満員。5月の予約枠は3月に公開予定だが、数千人が待つ“争奪戦”状態だという。
サービスの特性上、毎月100人弱に提供数が限られているとはいえ、同サービスを担当するブランド価値開発研究所 SBP価値共創室 室長の中西裕子氏は、「ここまでの反響とは思いませんでした」と本音を漏らす。
「肌年齢」や「肌タイプ」といった従来の美肌診断と比べると、資生堂の美の検診はよりマニアックな内容だ。詳しくは後述するが、肌・身体・心にまつわる13の測定で約200のデータを取得し、そこから144通りのタイプを導き出す。そして、その結果を基に未来の姿を予測する。測定結果に応じた肌トリートメントや飲食などの体験も含まれる。
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高額なサービスだが、体験者の「満足度」と「継続意向」はいずれも95％以上で、すでにリピーターも訪れているという。美の検診の一部を体験しながら、「予約殺到の理由」を中西氏に聞いた。
●約3時間かけて「肌・身体・心」を測定
資生堂のWebサイトには、「肌・身体・心の測定からあなたの未来をつくる“美の検診”」とあるが、実際どんな内容なのか。みなとみらい線「新高島駅」から徒歩約2分にある資生堂グローバルイノベーションセンターを訪れた。
同センターの1〜2階は一般開放エリアで、商品を体験・購入できるショップやカフェ、ガラス張りの工場、ミュージアムなどがあり、4階以上は研究施設となる。美の検診は、1階の専用スペースで行われる。内装にもこだわっていて、測定する空間はどこも洗練された印象だ。
美の検診は、資生堂が100年以上も蓄積してきた研究データをベースに、独自のアルゴリズムで診断結果を導き出している。
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例えば「角層タンパク測定」は、頬の角層を採取して角層中のタンパク質量を測定する。量が多いほど肌に潜むダメージが大きく、肌が不安定になりやすい傾向がある。従来、結果が出るまで2日かかっていたが、同社の研究により20分に短縮したそうだ。
“歩く姿の美しさ”を測定する「歩容美測定」も珍しい。スマートフットウェアなどに強みを持つORPHE（オルフェ、東京都渋谷区）と共同開発し、センサー付きの靴を履いて歩行姿を撮影する。歩き方は、血液やリンパの流れ、自律神経のバランスなど、さまざまな影響を与えるという。
さらに、「鼻骨格」「五感」「自律神経」「酸化・糖化」「毛細血管」「体組成」「握力」など全13項目の測定を実施。それを基に個人のビューティーカルテを作成し、生活習慣やスキンケアのアドバイスを行う。さらに、診断に合った肌トリートメントや”見るだけで美しくなれる”という映像鑑賞、美容につながる飲食を提供する。所要時間は約3時間だ。
●「未来の姿」はインパクトあり
今回、筆者は「歩容美」と「鼻骨格」の2つの検診を体験。それを基に、「歩容美スコア」「肌状態」「3年後と20〜30年後の未来の姿」を簡易的に診断してもらった。それぞれの結果は、以下のとおりだ。
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まずは「歩容美」から。「のびやか」が75、「やわらか」が88、「いきいき」が58で、「総合スコア」が74だった。中西氏いわく、「平均よりも高い」とのこと。比較的厳しく採点しているため、高いスコアが出る人はそれほど多くないという。ちなみに、筆者は「大股＆早歩き」を自認している。それが、高スコアにつながったようだ。
「肌状態」では、12項目のスコアの高低によって「肌の強みと弱み」が示された。筆者は「たるみ」「ほうれい線」「目の下のクマ」などが低く、最も低いのは「色ムラ」だった。一方で、「マリオネットライン」「明るさ」「うるおい」「毛穴」「目袋の目立ち」は高スコアに。
自身の認識と異なっていた点がいくつもあったが、「意外な結果」だと感じるのは珍しくないそうだ。「自身では気付けなかった肌の強み・弱みを知ることができた」と、多くの人に喜ばれているという。
最後は「3年後の姿」と「20〜30年後の姿（ノーマル・ベスト）」の予測。3年後は、ほぼ印象が変わらない。対して20〜30年後は、ほうれい線が深くなり、頬がやつれて輪郭が変化している。また、顔が全体的に大きくなっている。ベストは、最適な生活習慣や肌ケアなどによって、“より良く老化した”場合の予測となり、ノーマルより若干若々しい印象がある。
個人的には、この診断が最もインパクトがあった。3年後の姿にホっとしつつ、「老化を予防するなら、ほうれい線や輪郭のケアが重要だ」と理解できた。同診断ではショックを受けたり、安堵（あんど）したり、はたまた「親に似ている」と感じたり、さまざまな反応があるという。
●“予約争奪戦”になったワケ
美の検診は、資生堂の研究データを結集させた最先端の内容だ。とはいえ、3万円は決して安くない。それでも予約が殺到しているのは、なぜなのか。
「予約が急増したきっかけは、体験した方がSNSやnoteで綿密なレポートをあげてくださったことです。モノを売らないスタンスのサービスで、自分自身を深く知ることができる。しかも、楽しみながら受けられる体験は、他にないからではないかと分析しています」
筆者が同サービスを知ったきっかけも、2025年12月のXのポストだった。美容好きだというアカウント主は、「めっちゃすごい」と総評しつつ、長文かつ熱量が伝わるレポートを投稿していた。
同投稿には1.1万の「いいね」が付き、インプレッション数は199万回にのぼっている（2026年2月時点）。こうした感想を目にして、「評判もいいし、私も行ってみたい」と考える人が増え、予約枠が埋まっていったというわけだ。
主な顧客層は20〜30代で、女性が約8割を占める。最近は、若い男性同士のペアや夫婦で来店する人も増えている。来店目的は「自分の強み・弱みを正確に把握して、プロのアドバイスによって生活習慣や美容をより良く変えたい」、あるいは「体験そのものをエンターテインメントとして楽しみたい」というものだ。
「当初は数百人待ちだったのですが、現在は数千人待ちになっています。予約は2カ月前から開始していて、開始すると約30分で全枠が売り切れます。当社からの発信はプレスリリースや公式SNSのみで、マーケティングコストをかけずに、ここまでの反響になっていることに驚いています」
同サービスの最大の狙いは、「顧客のフィードバックや取得データを研究開発に還元すること」だという。人件費や事業継続性を考慮して3万円と高額になっているが、同事業単体での利益は追求しておらず、あくまで研究活動の一つとなる。
「健康診断と同じように、毎年受けていただきたいと思っています。現在、体験者のフィードバックを生かして改善を検討中です」と中西氏は、締めくくった。予約の取りづらさは課題ではあるが、「予約困難だからこそ、なおさら行ってみたい」と興味や関心がかき立てられるのかもしれない。
（小林香織、フリーランスライター）
下記の関連記事にある「【完全版】資生堂「3万円の美の検診」に予約殺到 若者にササった“マニアック13測定”の中身」では、配信していない図表や写真とともに記事を閲覧できます。
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