荷物預かりや電話サービスに支障＝ＭＳ障害、日本企業にも影響

　米マイクロソフト（ＭＳ）の大規模障害で、メールソフト「アウトルック」などが使えなくなり、日本企業にも影響が出ている。佐川急便では手荷物の一時預かりサービスの事前予約が不能になった。ＮＴＴ東日本では電話サービスなどに支障が生じた。

　佐川急便では、空港や駅に設置した宅配カウンターで、手荷物を一時預かったり、宅配したりするサービスの事前予約ができなくなった。メール認証ができず、申し込み手続きが完了しないという。

　ＮＴＴ東日本では、故障修理対応の「１１３」番や電話の新設を受け付ける「１１６」番の利用に一時支障が生じた。会員向けサイトの新規登録やログインでも影響が出たという。大正製薬（東京）は顧客からの注文の一部をメールから電話に切り替えた。

　三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券では外国投資信託の受発注が一時停止したが、半日程度で再開した。

　日大危機管理学部の福田充教授は、広範囲に影響が及ぶ社会システム上の問題として「プログラミング言語『ＰＨＰ』を巡る混乱と類似している」と指摘。企業に対し、人工知能（ＡＩ）やサイバーセキュリティー対応を含む全方位型ＢＣＰ（事業継続計画）の構築を求めている。