フジテレビの新作、名作ドラマやバラエティだけでなく、映画、アニメ、海外映画、ドラマなどが見られる動画配信サービス「FOD」にて提供中のテレビアプリ「FODアプリ」が、11月30日（木）より、PlayStation®5に…

　阪急メンズ大阪が、地下1階メンズビューティ売り場を改装オープンする。リニューアル第1弾は11月29日に実施。第2弾は2024年3月下旬を予定している。新規ブランドや再導入ブランドを展開し、売り場面積を約1.4倍に…

「ハイエース」といえばトヨタ自動車を代表する商用車だ。世界的にも人気が高く、さまざまな国で人やモノを運ぶクルマとして活躍している。そんなハイエースがEVのコンセプトカーとなって「ジャパンモビリティショー…

クレスコは、ホテルの部屋割り業務効率化ツール「RooMagic（ルーマジック）」をリリースした。 RooMagicは、ホテル従業員の部屋割り業務の負担を軽減し、顧客ニーズに応じた最適な部屋割りを実現する業務効率化ツー…

米国カリフォルニア州に本社を構えるMoloco, Inc.（以下、Moloco）は、モバイルビジネスの支援に取り組み、実用型機械学習を通じて、あらゆる規模の企業が成長できるよう支援することをミッションに掲げている。 同…

フランスのホームセンターLapeyreは、フランスに本社を置く電子棚札大手のSES-imagotagの「VUSION IoT Cloudプラットフォーム」と電子棚札（実店舗向けスマートデジタルラベル）をフランス国内の全店舗にあたる132店…

oricon ME(オリコン エムイー)は8月19日、「"バイク販売店"利用実態調査(2023年 オリコン顧客満足度調査)」を発表した。同調査は2月15日〜3月3日、過去3年以内にバイク販売店の店舗でバイクを購入し、価格…

ITの総合商社・株式会社Wizは、AIを活用した業務効率化のためのプロダクトを開発するスタートアップ・JAPAN AI株式会社と業務提携。 カスタマーサポート業務の顧客満足度向上を目的に、大規模言語AIを活用したチャ…

顧客満足度向上や業務改善などを実現するために、重要とされているのが「コミュニティ」という仕組み。 しかし、コミュニティを構築していない企業にとって、コミュニティで何ができてどのような事業指標に寄与する…

列車内の忘れ物に関して、顧客からの問い合わせ対応や返却のほか、警察への届け出など、駅係員は日々多くの業務に対応しています。また、落とし主も「どこに問い合わせたらよいのかわからない」「特徴が伝えられない…

ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeingは、強力な自然言語処理モデルのChatGPTを組み込んだチャットボットシステム「AIデジタルスタッフ」をリリースしたことを7月に発表しました。 同…

ECサイトにおける顧客体験の最適化を追求する株式会社シャイオスは、AI搭載のECアシスタントSaaS「Union」の正式版を、Shopify App Storeにて公開しました。 今後は、カラーミーショップなど、ほかのeコマースプラ…

Orion Star Robotics US Inc（以下、Orion Star）は、独自開発した大規模言語モデルにもとづく、意味理解・ベクトルデータベース・意味検索などの機械学習技術を統合した企業課題解決ツール「ChatMax」を、2023年7月…

「プラチナパーク」は、ボールドライト株式会社が提供する、レジャー施設向けのデジタルパークマップ・プラットフォームです。 同サービスを、愛知県蒲郡市にあるテーマパーク「ラグナシア」が導入しました。 今回…

近年はさまざまな解析エンジンが登場していますが、製品を購入して実装するソフトウェア型のものが多く、企業にとっては初期の導入コストが高くなる傾向があるといいます。 従量制のサービスもありますが、コールセ…

株式会社フレイ・スリー（以下、フレイ・スリー）は、より効果的でエンゲージングなビジネスコミュニケーションを実現するため、同社が提供する動画配信セールス・マーケティングツール「1ROLL（ワンロール）」に生…

　松屋が、松屋銀座の年始の営業開始日を変更すると発表した。従来は元日のみ休業していたが、1月2日も休業日とし、初売りの開始を1月3日に後ろ倒しする。1月2日に休業するのは24年ぶり。また、2023年9月1日から通常…

ECサイトの運営において、AIを活用して顧客対応を自動化し、業務効率化と顧客満足度の向上を両立する手法に注目が集まっています。 ここでは、ECサイトの運営において活用できるAIチャットボットサービスを3つ紹介…

株式会社ECBOスクエア（以下、ECBOスクエア）は、NFCチップ活用およびその周辺領域の事業を手掛けるミート株式会社（以下、ミート社）と業務提携契約を締結しました。 今後、両社は協業してスポーツ、エンターテ…

アドベンチャーは、旅行予約サイト「skyticket（スカイチケット）」で、留学手配サービスを開始した。 語学学校や滞在先の手配のほか、航空券やビザ、保険を含めた留学手配がオンライン上で完結できる。一括で見積…

パーフェクト株式会社（以下、パーフェクト社）は、指と手首のサイズを測定する画期的な新しいハンド・サイジング・テクノロジーを発表しました。 この新テクノロジーによって、オンラインでジュエリーのバーチャル…

株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社AI Shift（以下、AI Shift）は、東北大学の乾・坂口・徳久研究室と、カスタマーサポート領域におけるLLM（大規模言語モデル）活用を目指した共同研究を開始…

近年ニュースで取り上げられている、銃を用いた犯罪や強盗事件やレジ・両替機を破壊するなどの犯罪行為。これに対し、犯罪被害拡大の防止と迅速な対応が喫緊の課題となっています。 そんな中、株式会社全日警（以下…

SkyTender Solutionsは、機内向けドリンクメーカー「SkyBar（スカイバー）」を年内にも航空会社に納入する計画だ。 コーヒーと紅茶、ホットチョコレートを提供できる「ONE」、コカ・コーラやファンタなどの炭酸飲料…