お客様も従業員さんもお互い様。横柄な従業員さんもいらっしゃるし、栃木だっけ。変態さんの(セブンイレブンの)店長さんもいらっしゃるし。横柄なお客様もいらっしゃるし。

…というか、そもそも法律まで作らないと分からん人とかいるの…どうなってんの？接客業やっている人はロボットじゃないんだからさ…

お客様に対して、できるサービスとできないサービスを、はっきりと企業が明確にする必要がある。 曖昧にして、現場に全てを任せる外面だけの会社が多いのも事実。

お客様は神様です疫病神？貧乏神？(笑)🤣

日本は「奴隷制度」が暗黙で当たり前になってて制度という目に見える形じゃない分ほんとに悪質

法整備の後ろ盾なんか必要か？会社の上の方が悪質な客に毅然とした態度を取ればよいだけ。クレームを真に受けるだけのカスタマなんかもいらん

同じサービス業だからそう思うわ

陰湿な口撃やストレス発散のハケ口が、サービス業の末端で働く人に向けられる。増える外国人に対してはなおさらだ。日本の恥ずべき習慣。

接客業務は長年やってきましたが、クレーム対応をよく頼まれました。背が高くて身体も大きいのですが、物腰が柔らかく、喋るより人の話を聞くのが好きなので、もしかしたら適役なのかも知れません。

「スカッとジャパン」の店員の神対応、結構過剰サービスと思うのが多いですね。規定内でいいサービスするのが本来のサービスで、あの番組のような過剰なサービスは客が付け上がりますね。

タクシーは別として、どっちかっていうと、社内とか工場内のほうのイジメやパワハラの方が深刻じゃない？

無茶苦茶なわがままをとおす高齢者。勝手な理屈を延々と述べて弁護士雇うぞなどと脅す30代から40代。 ほんとバカみたいなｸﾚｰﾏｰ増えましたよ。