ネット手続きの増加はいいけど電気ガス水道並みにネット環境整えないと@通話メールのみの携帯も必要

私自身はスマホに持ち替えた12年前から一切携帯電話ショップは使わずオンラインショップ一筋。だから困らぬが、お年寄りには厳しいかも。駆け込める店が遠くなって不便になるねぇ。

田舎じゃおじいおばあに訪問販売したら売れるかも知れんなあ。話中にキーボードの出し方や、自分の電話番号判らんって人いるもんなぁ。

来店者数が減っている?全部予約制じゃん!!店舗行ったらネット予約の後って言われて数時間後とか。その割にショッピングモールなんかでの勧誘は、店舗飛び出してやらせてるくせに!!

3G→4Gで端末もプランも変えるとか、子供の携帯を成人して親から本人に名義変更するとか、端末保障使うとか、まだまだ需要あるのに

金額下げるとかはしなくてよいから全部ネットで手続きできるようにしてから減らせや。店舗でしか出来ない業務を残して削減はムカつくね

！？え？DOCOMOの人がついていながら、機種変に３時間位かかる引き継ぎ作業を、自力でオンラインで済ませろと？しかも、

じゃあ今度からサポートの電話対応だけで解約が出来るんだよな？

まぁ…ドコモショップって全く役に立たないからね。ショップで、通話のみの契約だけどファームアップデートて可能？て聞いても答えれず、その場でアップデートは可能？も出来ないなんてね

客を大切にしない店ばかり！そもそも不必要です

ショップのニーズは減ってないが、機種変・回線追加など利益になるニーズが減っている。お金にならないアフターサービスや高齢者の使い方相談等は増えてるが、丁寧に教えても儲からない。

国会議員は今の十倍いたって構わないと思います、が歳費は当然十分の１以下で…携帯取り扱いも、なんなら高校生とかにも委託して市井に相談窓口ばら撒いてネット難民を救いなさいよ多少は

あー、ドコモに戻そうとしてる母がまた癇癪起こす事案だわ…

また昭和の歴史が消えていくのか。