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悪質クレーマー増加の根本原因

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2019年09月22日 16:02 日刊SPA!

  • 日本人には市場の概念がない。客はどこからか自然に湧いてくるものと思っていて、従業員は外に出れば客になると理解できない。自分が客になった時もその従業員が誰かの客でもある事実に思いが至らない。
    • 2019年09月22日 23:26
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  • 知っている?後で跳ね返って来るんだぜ? 銭を投げてるからってあんまり威張って感情的に無茶言っちゃダメダゼ?
    • 2019年09月22日 23:26
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  • 前の会社は小売業で、店舗にも本部にもいましたけどね、そういう電話は日常茶飯事でしたよ。稀に本部に乗り込んできた人もいた。警察呼んだ事もあったみたい。もっと心に余裕が欲しいよね。
    • 2019年09月22日 23:25
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  • 店員のうちはペコペコしてくれるかもしれんけど、やりすぎると退職して個人的に報復してくるかもしれんぞ?
    • 2019年09月22日 23:22
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  • 介護現場のモンスター利用者、パワハラ、セクハラ、暴力は深刻だが、最もタチが悪いのは利用者本人ではなくその親族(特に息子)
    • 2019年09月22日 23:21
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  • 企業はもめ事を起こしたくないからクレームを自分たちで受け入れて、客は過剰なサービスするのは当然でタダと言う社会を続けてきた結果。
    • 2019年09月22日 23:19
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  • お客様は神様じゃありませんっていうCMを5年くらい毎日どの局でも流せば浸透するんじゃね? https://mixi.at/aeSKbGp
    • 2019年09月22日 23:18
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  • ティッシュ付きチラシ配りで2枚くれと言ってきた奴がいたので断ったら、わけのわからないクレームをしてきました。スパイかと思うくらい。
    • 2019年09月22日 23:15
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  • まぁ 物事の根幹部分が全く観えていない筋違いの素っ頓狂な輩もクレーマーとして随分活躍していらっしゃる様ですぞ?
    • 2019年09月22日 23:14
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  • 追い打ちかけた三波春夫。「お客様は神様です。」は本来別の意味なのに、その言葉が独り歩きして、「客は神様だから何をしてもいい」ってなった。
    • 2019年09月22日 23:14
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  • 偏見を承知で言うが「俺ルール」を他者に押し付けようとするのは50以上(特に男性)が多いと思う。
    • 2019年09月22日 23:10
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  • 伝家の宝刀「では、警察を呼びましょう」
    • 2019年09月22日 23:07
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  • 大人が幼児化してるような気がする・・・・・・・。
    • 2019年09月22日 23:06
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  • 脅して金を要求したり、人の個人情報を許可なく晒すのは犯罪ですから、その時点で悪に成り下がってます https://mixi.at/aeSKbGp
    • 2019年09月22日 23:04
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  • 悪質クレーマーの増加は社会情勢の不安、労働の質の低下、庶民の貧困による生活のQOL低下が大きいと思う。みんな、自分よりも下の立場のスケープゴートを探してる。石を投げたがってる。
    • 2019年09月22日 23:02
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