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「クレーム」から生まれた絆

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2016年03月17日 08:10 ITmedia ビジネスオンライン

  • 定型文で送られてくるメルマガほど読むに値しないものはない。クレームって『苦情』というニュアンスがあるけど、本来は『主張』だからこの顧客の言葉は商品に対する真摯な態度から出ているんだと思う。
    • 2016年03月17日 09:34
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  • 酔って よなよなクレーム付けて来る、モンスターなコンシューマー、というわけではなく、失敗からの成功例の話で よかったです。本当によかったです。
    • 2016年03月17日 09:25
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  • 夜な夜な見てんのか! あ゛ー! http://www.geocities.jp/tomozo9998/mp3.mp3
    • 2016年03月17日 09:14
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  • 上から目線はやだなー。
    • 2016年03月17日 08:50
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  • 《お互いが真摯な思いで気持ちをぶつけ合う》ことがこういうストーリーを生むのでしょうね。
    • 2016年03月17日 08:46
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