日々、さまざまなお客さんを乗せるタクシー。乗務員をしていると、乗客からクレームを受けることもある。こちらに非がある場合のクレームは仕方がないとしても、理不尽な言いがかりには参ってしまうだろう。和歌山県…

賃貸契約を結んだ後、多かれ少なかれ不具合が見つかることはあるかもしれない。しかし、それが重大な問題であれば住み続けることは難しい。福岡県に住む50代前半の女性（その他／正社員・職員／年収500万円）は、 「…

11月中旬まで音楽や演劇、美術、映画など、計15以上の公演・企画を展開中の「Bunka祭」。その中で、今回はBunkamuraル・シネマ 渋谷宮下で満喫する「映画×食×本」を紹介。 現在、複合文化施設「Bunkamura」は、…

◆キンプトン新宿東京のクリスマスケーキ2023。ツリーが煌めくNYの街並みをイメージしたデコレーションケーキキンプトン新宿東京の2023年クリスマスケーキは、NY・マンハッタンのきらめくホリデーシーズンの街並みを…

クレーマー客の勝手な要求にすべて応える必要はない。とはいえ、その場を収めるために泣く泣く多少の自己犠牲を払ってしまうこともあるようだ。今から10年ほど前、学生時代にコンビニでバイトしていたという30代前半…

スーパーの客層は多種多様だが、なかにはとんでもないクレーマーもいるから困ったものだ。福井県の40代後半の男性（医療・福祉・介護）は、以前スーパーで夜間の店長代行をしていたときの経験を語る。 「閉店間際に…

◆パティスリー・サダハル・アオキ・パリのクリスマスケーキ2023。今年は新作ケーキやシャインマスカットのシュトーレンが登場！パリを拠点に世界で活躍するパティシエ・青木定治氏が手がける「パティスリー・サダハ…

客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）について企業事例から学ぶシンポジウムが9月18日、東京都内で開かれた。スーパーやラグジュアリーブランドなどで長…

飲食店でクレーマーが、スタッフに無理な要求を叫んでいる場面を見かけることがある。止めに入るのはなかなか勇気がいることだが、東京都に住む50代の女性は 「1人でレストランに入った時のことです。隣の太ったおば…

◆ザ・キャピトルホテル 東急のクリスマスケーキ2023。ギフトBOXモチーフやショートケーキ、ブッシュドノエルもザ・キャピトルホテル 東急では、「ザ・キャピトル クリスマスケーキ 2023」に全5種類の商品が取り揃え…

　見逃し配信サイト「TVer（ティーバー）」では、毎日さまざまなバラエティ番組が配信されています。そこで今回は、前週（集計期間：9月11日〜17日）に放送されたゴールデンタイム帯バラエティ番組のTVer内「いいね…

　「シャネル（CHANEL）」が、ウルトラ プレミアム ライン「サブリマージュ レクストレ」のプレミアムクリームと夜用美容液を刷新し、クリームを「サブリマージュ レクストレ ドゥ クレーム コンサントレ」（50g 税…

◆ロイヤルパークホテルのクリスマスケーキ2023。スノードームやくるみ割り人形モチーフのケーキにときめく！ロイヤルパークホテルのスイーツ＆ベーカリー「粋」にて、トレンドを意識した新作クリスマスケーキが登場…

吉沢亮＆宮崎あおいW主演のNetflix映画『クレイジークルーズ』より、本作初の映像解禁となるティーザー予告が公開された。 豪華クルーズ船でバトラーとして働く冲方優（吉沢さん）は、乗客の理不尽なクレームに土下…

医療機関で、とんでもないクレームをつける人もいるようだ。関西圏に住む20代の女性は、眼科クリニックで眼科検査助手として働いているときに、ひどく困惑する事態に陥った。 「眼圧を測る機械の前に座っていただい…

タレント・今田耕司（57歳）が、9月16日に放送されたバラエティ番組「さんまのお笑い向上委員会」（フジテレビ系）に出演。FUJIWARA・藤本敏史について「あのガキ！引きちぎってやろうかと思った」と語った。番組に…

理不尽なクレームに対応するには冷静さが必要だ。コールセンターに勤める北海道の50代後半の女性（Web・インターネット・ゲーム）は、 「毎日理不尽な内容で怒鳴られたり脅迫めいたことを言われたりします」 と苦労…

職場や家族、友人との人間関係、電車や街中で遭遇した不快なことなど、現代社会はストレスを引き起こす要因に溢れている。イライラやモヤモヤをそのままにしておくと、ストレスは溜まっていく一方。心身ともに健康に…

公務員は一般市民のために働くものとはいえ、暴言が酷過ぎるクレーマーとなれば話は別だろう。とある地方の市職員として働く40代の男性はつらい状況をこう明かす。 「市役所は市民を出禁にはできず、ちょっとしたこ…

居心地の良いマイホームのはずが……! いざ住んでみたら気付いたり、新しく引っ越してきたお隣さんに問題があったり、ご近所トラブルは尽きないもの。 マイナビニュース会員に聞いた、困ったご近所さんのエピ…

　9月7日、ジャニーズ事務所が記者会見を開き、ジャニー喜多川氏の性加害問題について認めた。当日、会場にいた芸能ジャーナリスト・佐々木博之氏が見たものとは。そして、会見での内容を受けて、同事務所のタレント…

パワハラが横行する職場は、長く続けることが難しい。山梨県の40代前半の男性（事務・管理／正社員／年収450万円）は、食品製造業の仕事を3か月で辞めた過去がある。理由は社長の考え方やパワハラだ。 （文：コティ…

ジャニーズ事務所は9月7日の記者会見で、藤島ジュリー景子氏が故ジャニー喜多川氏によるタレントへの性加害を認めて謝罪した。タレント引退を発表した東山紀之氏が新社長となった。 【関連記事：高速の「ズルい」合…

TBSの安住紳一郎アナ（50歳）が、9月11日に放送された情報番組「THE TIME,」（TBS系）に出演。番組にクレームがあった結果、後輩へ配慮する姿を見せた。番組冒頭の「お目覚め！脳シャキクイズ」で、問題が出題された…

日々育児を頑張るママたち。日常生活から道徳の面まで、わが子がいつか自立をするその日を目標に、いろいろなことを教えサポートしていくことでしょう。それが「育児」である、そう考えているママもいるのではない…

天才植物学者・牧野富太郎をモデルにしたNHKの連続テレビ小説『らんまん』。そんな牧野について「私生活はクズの中のクズ。横綱級のクズだったといえるでしょう」と語るのは、歴史エッセイストの堀江宏樹氏。同氏が…

「AFURI（あふり）」という名前をめぐる法廷闘争が、ネットを賑わせている。酒造メーカー「吉川醸造」（神奈川県伊勢原市）が8月22日、公式サイトでラーメンチェーン店「AFURI」（厚木市）から商標権を侵害している…

小野花梨と風間俊介がW主演を務めるドラマ24『初恋、ざらり』（テレビ東京系、毎週金曜24:12〜）の第10話が9月8日に放送される。 原作は、ざくざくろ著の同名作。軽度知的障害と自閉症を持つ上戸有紗（小野）が、新…

【第1話】から読む。 前回からの続き。 こうして離婚が成立しました。義母や夫はもう、この先の私の人生になんの関わりもない人たちです。もしかしたら双子がお腹にやってきたのは、私を自由にしてくれるた…

前もって計画を立てていても、怪我や病気になると予定通りに進まなくなるもの。ママスタコミュニティのあるママの場合は、義父の一周忌のタイミングで予想外の怪我をしてしまったそうです。『義父の一周忌の法要があ…