お得意先であるのをいいことに、図々しい要求をしてくる人もいる。事務用品の販売をしている50代後半の男性（埼玉県／営業）は、あるとき「お客様からボールペン芯が書けないとのクレーム」を受けたという。 しかし…

【第1話】から読む。 前回からの続き。 何をどう言っても、結局タクミくん親子が義実家に来れば、わが家の生活リズムが崩れるのです。しかも私に子どもたちの件を丸投げすることを、何とも思っていないタクミくん…

夏アニメ『BLEACH 千年血戦篇-訣別譚-』が、2023年7月8日より放送開始となる。これに先駆け、6月25日に東京「ヒューリックホール東京」にて先行上映会を実施し、第2部には黒崎一護役の森田成一、石田雨竜役の杉山紀…

【第1話】から読む。 前回からの続き。 義母は末っ子であるタクミくんに、すごく甘いのです。子どもの面倒をみているから、疲れる……？　いやいや、そんなの世の中のお母さんたち、みんな思っていますよ？　それ…

【第1話】から読む。 前回からの続き。私はレナ。現在、ケイタ（小2）とミユ（年少）を育てながら、義実家で同居をしています。下の階が義両親、上の階が私たち家族のスペース。義両親との関係は良好で、これからも…

お笑いコンビ・EXITの兼近大樹（32歳）が、6月23日に放送されたラジオ番組「EXITのオールナイトニッポンX（クロス）」（ニッポン放送）に出演。相方・りんたろー。の妻・本郷杏奈から「結婚式の時とか催しの最中にパ…

前回からの続き。 レナさんはどうして私を巻き込むのでしょうか。自分たちの家で起きていることなんだから、その場にいる人たちで解決すればいいのに……。レナさんの考えがよく分からず、私はしばらく考えてしま…

かつては30兆円産業とも言われたパチンコ業界も、このところはじり貧になっている。それこそ今年は、大手のサミーが発売した『スマスロ北斗の拳』が大ヒットしているものの、その他のメーカーに関しては特に主だった…

私の名前はアイ。小学1年生と年中の子どもを育てながら、平日の午前にパート勤務をしています。 そろそろ子どもたちの将来のため、働く日数を増やしたいと考えていた私は夫のタクミに相談しました。タクミも賛成…

銀行では残高以上にお金を引き出すことはできない……。そんな誰もが知る常識を無視した要求をしてくる驚くべきモンスタークレーマーに関するエピソードが寄せられた。 これは、大阪府に住む60代前半の男性（クリエ…

　見知らぬ人たちがすれ違うコンビニでは、さまざまな“人間模様”が織りなされる。勤務歴10年以上の店員、吾郎さん（仮名）が語る、コンビニ笑いあり涙ありの物語とは──。 「最近はどこのコンビニも人手不足で…

顧客対応していると「SNSに書き込むぞ」と脅してくるクレーマーに遭遇することもあるだろう。しかしそれを言えば企業がなんでも要求を飲むかといえば当然そんなことはない。 「4月の初め頃、コールセンターでクレー…

顧客対応の仕事には、相手が消費者である場合と、企業の担当者である場合があり、クレーマーは前者に多いだろう。 一般消費者を対象にした仕事は困った客に遭遇することも多いだろう。中には、理不尽な要求だろうが…

露出狂と並走したり、朝顔を観察したらおじさんが咲き乱れていた話などを、Twitterとnoteで配信するやーこさんの初短編集から、選りすぐりの話をご紹介。声を出して笑ってしまう可能性があるので、念のため周りに人…

禁煙ルールを破った宿泊客に反論し、宿泊施設と客との〝歪んだ関係〟を社会に問題提起した山形の老舗旅館が、対策に乗り出した。 【関連記事：親友の夫とキスしたら、全てを親友に目撃され修羅場　　】 弁護士ドッ…

まつ毛を挟んで上向きにカールさせるビューラーという美容器具がある。これがもとで激怒され、金銭を要求されたという衝撃エピソードが寄せられた。 「もう6年程前の事ではありますが衝撃が強く今思い出すだけでも腹…

些細なことでクレームを言われることもある。「お客様は神様」という言葉があるが、何でもかんでも要求して良いわけではないだろう。 寿司を出す店で働いている50代後半の女性（埼玉県／サービス・販売・外食）は、…

『くら寿司名古屋栄店』で、しょうゆ差しの注ぎ口を直接、口に含むような動画を撮影したとして男女3人が逮捕された事件で、威力業務妨害罪で起訴された吉野凌雅被告（21）。 　6月16日、被告が当時15歳の少女を誘拐…

理不尽すぎる要求は店側も頭を抱えてしまう。広島県に住む20代後半の女性（教育・保育・公務員・農林水産・その他）は、「飲食店で正社員として接客の仕事をしてた時のクレーマー」について明かす。 「子連れのママ…

――サイゾーウーマンの管理人で芸能通のしいちゃんが、編集部員を相手にこの1週間で話題になった芸能ニュースを解説 編集G　雨の予報だったのに降らなかったり、曇り予報だったのに急に降り出したり、天気が不安定…

客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント（カスハラ）。犯罪心理学の観点からカスハラ研究に取り組む桐生正幸・東洋大学教授（犯罪心理学）が6月、「カスハラの犯罪心理…

　高速バスの運転士が、休憩中にサービスエリアのフードコートでカレーを食べたら、会社にクレームが来た。 　こんな話題が先日ネットを賑わせました。なんとも世知辛い世の中になってしまったものです。 　ネット上…

スマホアプリから簡単にタクシーを手配できるようになり、便利さを実感している人も多いだろう。ただ、便利過ぎて「お客様は神様」の気分になっていないか注意は必要だ。東京都の現役タクシードライバーの男性（50代…

　ロックバンド・GLAYのボーカルを務めるTERUが6月10日、自身のインスタグラムを更新。関係者が用意したホテルへの不満を吐露し、ネット上で「器が小さい」と批判が寄せられる事態となっている。 　11日、全国22カ所…

皆さん、手指のお悩みはありませんか？　わたしはほんっと〜〜〜に爪が薄い＆弱いのが長年の悩み。 ネイルオイルを使ったり、ハンドクリームをこまめに塗ったりして、手指の保湿にはかなり気をつけているのですが、…

　「軽くて片手で簡単に使える」ということで購入したモップが、重くて使いづらかったら普通はクレーム案件。 　しかし、使いづらい原因が愛犬だとしたら話は別。Twitterに投稿された動画には、モップの替え糸の部分…

「そして後日お客の自宅へ納車したのですが、大変でした」 と語るのは、25年前、自動車ディーラーで営業として働いていた40代男性（岡山県／医療・福祉・介護）だ。ある日「中型スポーツセダン」の購入を決めた20代…

自動車販売は金額が大きいだけにクレームを付けられるとより厄介だろう。25年前、某自動車メーカーのディーラーで営業をしていたという40代男性（岡山県／医療・福祉・介護）が、クレーマー客に苦しめられた経験を明…

「何か筋違いなクレームがついたため、急遽中止になったようだ」 【関連記事：コンビニの日本人店員が「外国人の名札」を着けたら…客の態度に劇的変化】 不登校の児童・生徒に配慮した教育をおこなう「不登校特例…

東京シューレ性暴力事件の裁判は、2016年に提訴され、2019年に和解に至った。一般的に、裁判で「和解した」と聞けば、解決済みという印象を持つ人は少なくないだろう。 【関連記事：「16歳の私が、性欲の対象にされ…