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NTTドコモビジネス(旧NTTコミュニケーションズ)は、企業のコールセンターや問い合わせ窓口などで使われる電話サービス「ナビダイヤル」の通話料を10月1日に改定する。携帯電話からの発信が対象で、現行の20秒当たり11円(税別10円)を30秒当たり22円(税別20円)に変更する。1分当たりでは33円から44円の値上げになる計算だ。
【画像】ナビダイヤル通話料の改定内容(出典:NTTドコモビジネスの発表)
衛星電話・自動車電話・衛星船舶電話からの発信も同じ扱いとする。改定の理由について同社は、物価上昇や人件費の高騰を挙げ、安定したサービス提供と対応品質の維持・向上を図るためと説明している。
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