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NTTドコモは3月26日17時27分頃から、「d払い」において、バーコード決済などの利用がしづらくなっていると案内している。
この事象を受けて、ドコモは原因と復旧する時刻を調査している。
なお、「バーコード利用しない決済（インターネットでのd払い決済）は通常どおり利用できる」としている。
2025年3月26日19時55分追記
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ドコモは、今回の障害の原因について「ドコモ設備の故障」だと明らかにした。さらに、影響を受けている具体的なサービスとして、「バーコード決済」「ミニアプリ（ネットショッピング、モバイルオーダー、保険など）」「請求書払い／地方税QR」などとお知らせのページに追記した。
2025年3月26日21時55分追記
ドコモは、20時16分頃にサービスが復旧したと案内し、d払いタッチ（初期設定）」「支払い方法設定」も利用できなかったことも明らかにした。
●d払いとは？
d払いは、NTTドコモが2018年4月に開始した決済サービスだ。サービス開始以来、モバイルオーダーや送金、請求書払いなどの機能が追加され、利便性が向上してきた。近年では、加盟店からのクーポン受信機能に加え、「dポイント投資」や「dスマホローン」などの金融サービスとも連携している。
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利用者数は5000万人を超えており、密接に連携するdポイントは、日本を代表する共通ポイントの1つとして、2023年度末に会員数が1億人を突破した。また、2023年にはSNSなどでドコモの通信品質低下が指摘されることが増えたため、ドコモは、d払いのバーコード表示時間などのデータを活用し、通信品質の劣化を検知している。
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