楽天銀、ＡＩを融資審査に試験導入＝音声相談システムも開発―東林社長インタビュー

　楽天銀行の東林知隆社長がインタビューに応じ、住宅ローンや不動産担保ローンの融資審査に人工知能（ＡＩ）を試験導入する考えを表明した。ＡＩの可能性について、「期待している。いかに早く成長させて活用するかが勝負だ」と強調。顧客の相談にＡＩが音声で応じる仕組みの開発にも意欲を示した。

　ＡＩ審査は既にカードローンの融資の一部で試験導入しており、対象を拡大する。ＡＩによる音声相談システムは試作中。銀行によるＡＩ利用の規制はまだ不明確だが、実用化すれば金融商品や資産運用の提案などで「能動的な対話ができる」と説明した。店舗を持たないインターネット専業銀行の「弱点が解消される」とも指摘した。