ポイントカードの利用方法を「面倒くさい」と拒否した客　数カ月後、「あんた達は教えもしない！」とクレーム→言い返して黙らせた女性

丁寧に案内したサービスを拒絶しておきながら、後から文句を言われてはたまったものではない。

投稿を寄せた50代女性は、店で遭遇した理不尽な客について明かした。きっかけは、客から「ポイントカードか電子マネーを利用したいが、方法を教えてくれ」と頼まれたことだった。

女性が案内するも、客は「面倒くさい」と言って現金を選択。このやり取りが数回続いたという。（文：篠原みつき）

「以前にご案内した時、面倒くさいと仰って利用しなかったのはお客様です」

2、3ヶ月過ぎた頃、その客から思いもよらないクレームが入る。

「あんた達はポイントが貯まるお得なカードがありながら、教えもしない！」

「以前あれだけ案内したのに」と思いつつも再度案内して話を終えたが、その後も客はグチグチと同じことを言い続けたという。そこで女性は事実をそのまま口にした。

「以前にご案内した時、面倒くさいと仰って利用しなかったのはお客様です」

そうはっきり伝えると、客は黙ったそうだ。

自分の発言すら忘れて八つ当たりしてくる客の相手は面倒だが、直接事実を突きつけられたら黙るしかなかったようだ。

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