ブッキング・ドットコム、取引先への支払い遅延でお詫び

ブッキング・ドットコム（Booking.com）は、取引先への支払い遅延に対し、お詫びを発表した。

新たな金融・決済プラットフォームへ移行する過程で行った、システム改善に伴うものとしており、大半の支払い作業はすでに再開されたとしたものの、一部の支払いに遅延が発生しているとした。

TBSによると、宿泊施設のオーナーは集団で、ブッキング・ドットコムに対して集団提訴するとしている。宿泊客が事前決済で支払った宿泊費のうち、300万円から1,000万円が支払われない状態が続いているという。

ブッキング・ドットコムでは、「パートナーの皆様からのフィードバックに細心の注意を払い、今後より良いサービスを提供できるよう一意専心してまいります」として、緊急サポートが必要な取引先に対し、直接連絡窓口としてメールアドレスを公開している。