日本航空（JAL）は、1月2日に海上保安庁機と衝突した札幌/千歳発東京/羽田行きJAL516便（エアバスA350-900型機、機体記号：JA13XJ）に、ペットが搭載されていたことを明らかにした。
JALによると、乗客2名がペットを預けていたといい、救出はできなかった。乗客のケアを行っているという。乗員乗客は全員が脱出した。
JALが提供している「ペットとおでかけサービス」では、犬や猫、うさぎなどの小動物や鳥を、クレートに入れて預け入れることができる。預かったペットは貨物室に搭載される。
また、乗客から貨物室に預かった受託手荷物は約200個で、貨物や郵便の搭載はなかった。
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