おすすめのロボアドバイザーランキング、WealthNaviが4年連続1位

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは5月1日、「2024年 ロボアドバイザーランキング」を発表。【WealthNavi（ウェルスナビ株式会社 本社：東京都渋谷区）】が1位を獲得した。

おすすめのロボアドバイザーランキング

　2021年の発表開始から今回が4度目となる「ロボアドバイザーランキング」は、金融庁の登録を受けている事業者の内、ユーザーのリスク許容度や運用目的からポートフォリオをインターネット上で自動で作成し、投資商品の売買や相場状況に応じたリバランスを自動で行う「投資一任型」の資産運用サービスを提供する企業11社を調査対象に、ロボアドバイザーを利用して1年以上運用を行っている全国1,449人の回答をもとに発表。

　総合1位の【WealthNavi】は、発表開始の2021年から今回で4年連続の1位を記録。また、評価項目別も「サイト・アプリの使いやすさ」、「商品設計」、「運用設定のしやすさ」、「運用実績の納得感」、「情報提供の充実さ」、「セキュリティ」の全8項目中6項目で1位に。中でも「情報提供の充実さ」、「運用設定のしやすさ」、「運用実績の納得感」の3項目は、総合ランキングと同様4年連続の1位を記録している。

　実際の利用者からは「積立金が安く、リバランスを本当にまめにやってくれて、新NISAに対応している。そして、ぶれない（40代・男性）」、「自動積立で放っておいただけでかなりの利率で貯まっていく所。投資の知識ゼロでも自然にお金が貯まる（30代・女性）」、「長期的な運用が安心して行えていると思います。増減はあるのですが順調に右肩上がりで推移している（60代以上・男性）」といったコメントが良い点として寄せられている。

　なお2位には【THEO（株式会社お金のデザイン 本社：東京都千代田区）】がランクイン。評価項目別「手数料（※）」、「キャンペーン」では初の1位を獲得した。3位は【楽ラップ（楽天証券株式会社 本社：東京都港区）】で、2021年の調査開始以来、4年連続の総合TOP3入りとなっている。

※2023年までは「手数料の妥当性」の名称で発表

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ロボアドバイザーランキング】

1位 WealthNavi 72.3点
2位 THEO 71.6点
3位 楽ラップ 68.3点

※3位までの成立・発表となります。評価項目別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

■ランキング発表日：2024/05/01　
■調査期間：2024/01/16〜2024/01/24
■サンプル数：1,449人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：11社
■定義：金融庁の登録を受けている事業者の内、インターネット上で、ユーザーのリスク許容度や運用目的からポートフォリオを自動で作成し、投資商品の売買や、相場状況に応じたリバランスを自動で行う投資一任型の資産運用サービスを提供している企業
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18〜84歳　地域：全国　　　　
条件：以下の条件すべてに当てはまる人
1)現在、ロボアドバイザーを利用しており、1年以上運用を行っている
2) WEBサイト上で口座開設を行った

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。