ヤマダHD、接客ロボ実演=人手不足補う、将来はAI搭載

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2024年05月29日 23:01  時事通信社

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時事通信社

ヤマダホールディングスの遠隔操作ロボットによる接客の実演=29日、東京都中央区
 家電量販店大手ヤマダホールディングス(HD)は29日、東京都内の店舗で遠隔操作ロボットによる接客の実演を報道陣に公開した。従業員が複数の売り場を掛け持ちして人手不足を補うのが狙いで、今後どの店舗に導入するか検討する。将来は接客スキルをデータ化し、生成AI(人工知能)に学習させて人材育成に生かす方針。AI搭載ロボットとして自動で接客させる可能性も探る。 

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