NTTが8月7日、2024年度第1四半期決算について発表した。ここでは、グループ会社のNTTドコモの業績や、質疑応答で挙がった話題を中心にお届けする。
NTTの売り上げは前年同期比4.1％増の3兆2400億円、営業利益は前年同期比8.2％減の4358億円で増収減益だった。携帯電話サービスを含む総合ICT事業がマイナス173億円、固定電話のサービスを含む地域通信事業がマイナス199億円となり、減益の大きな要因となった。
ドコモの第1四半期の売り上げは、前年同期比1.3％増の1兆4769億円、営業利益は前年同期比5.9％減の2754億円だった。金融や決済を含むスマートライフは126億円の増益だったが、ahamoやirumoなど廉価プランによるモバイル通信サービスの減収、販売強化施策の費用増、法人のPSTNマイグレーション（固定電話のIP網移行）などが減収に響いた。
ドコモでは、顧客基盤を強化すべく、量販店での販売を増強する他、オンライン専用プラン「ahamo」の機種変更を店頭で受け付ける。
|
|
|
|
量販店での販売強化について「効果は下半期ぐらいから出てくるだろうが、おかげさまで（大容量プラン）eximoの選択率が増えている」とNTTの島田明社長は話す。「競争対抗上、irumoも販売しているのでARPUは下がる傾向にあるが、予想以上にeximoを選択するお客さまが増えている。そう遠くないうちに拮抗（きっこう）していくのではないか」と手応えを感じているようだ。
ahamoについては、「端末を見ながら変えたい（機種変更したい）という声があったので、8月から、店頭でもahamoの端末の取り換えられるサービスをドコモショップや一部の量販店で開始した」と島田氏は経緯を話す。ahamoはオンライン専用プランではあるが、「きめ細かなニーズに対応するには、オンラインばかりでは満足度を得られない」と方針の変更があったようだ。「リモートとリアルをうまく連携しながら対応していきたい」とした。
決済サービスの取扱高は、2023年度第1四半期から14％増の3兆5000億円に拡大。うちdカードの取扱高は11％増の2兆4600億円に上る。
ドコモの前田義晃社長が、自前の銀行を持つ予定であることを明かしているが、島田社長も「お客さまの利便を考えると、そこに銀行口座がある方が利用しやすい」と賛同の意向を示す。「M＆Aでやるのか、自ら作るのか、いろいろな選択肢がある。いずれもしても、金融の総合的なサービスを展開していく上で、必要となる要素は一段と強化していきたい」（同氏）
ドコモのARPUは2023年度第1四半期の3990円から3910円に低下した。この要因は「irumoの販売」だと島田氏は言う。ただ、直近ではeximoの選択も増えているそうだ。eximoは1GBまで、1GB〜3GB、3GB〜無制限の3段階で料金が変動するが、3GB以上利用した場合の月額料金（税込み）は、割引なしだと7315円、各種割引を全て含めても4928円。「eximoの方が平均のARPUよりも高いので、そこを強化することで全体のARPUを上げていきたい」と島田氏は意気込む。
|
|
|
|
8月1日に提供を開始した新料金プランは「eximo ポイ活」、dカードの支払いで最大5000ポイントの還元が受けられるが、月額料金はeximoよりも3300円高いので、こちらもARPUを上げていく1つの方策になる。島田氏は、2024年度中にARPUが反転することを目標とした。
2024年度第1四半期の携帯電話純増数は18万3000。前年同期比との47万1000から大幅に減っている。この点について島田氏は「ドコモはずっと減らしてきた歴史があるので、そろそろ限界だと思っている」と危機感を募らせる。「シェアをしっかり守る対策を打っていかないといけない。マーケティング強化、ニーズに合わせた対応をする。通信品質も大きな要素。ドコモの幹部が名古屋や大阪に行って自らチェックし始めたので、期待が高まっている」と意気込みを語った。
|
|
|
|
このニュースに関するつぶやき
-
毎回申し訳ないが‥じゃあ全部ネットで済ませるって奴をやってみて結果を観てからにしたら楽しいかもね｡携帯本体が壊れた→機種欲しい←これをネットでやれってなったら‥さぁどうなるw
-
0人
0件
-
|
|
|
|
Copyright(C) 2024 ITmedia Inc. All rights reserved. 記事・写真の無断転載を禁じます。
掲載情報の著作権は提供元企業に帰属します。
IT・インターネット
ランキング
IT・インターネット
アクセス数ランキング
- 1
生きた絵画「とびかかる猫」反響（写真：まいどなニュース）46
話題数ランキング
- 1
酷評レビュー→コラボ提案に発展（写真：ねとらぼ）52
