会員情報には氏名、住所、電話番号、性別、生年月日などが含まれる。カード情報は、２０２１年７月２０日から２４年５月２０日までの間にサイトで商品購入をした顧客のカード番号、名義人名、有効期限、セキュリティーコード。サイトのシステムが改ざんされ、外部から盗み見られる状態だったという。
漏えいした可能性のある顧客にはメールなどで連絡する。カード会社と連携して取引を監視し、不正利用の防止に努めているという。
問い合わせ先は専用相談窓口（０１２０）８２３１８２。
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