ChatGPTとGemini、比較して改善すべきこと　「応答スピードの向上」を超えた1位は？

　Geminiと比較してChatGPTで改善が必要だと感じる点は何か？　SEOコンサルティングなどを手掛けるeclore（東京都新宿区）が運営するSEO支援サービス「ランクエスト」の調査によると、最も多かったのは「業界固有の専門知識の精度向上」（48％）だった。2位は「応答スピードの向上」（34.7％）、3位は「Geminiに比べて不足している機能の追加」（32％）という結果に。一方「コストの見直し」は10.7％、「多言語対応の強化」は5.3％となり、大きな不満が少ないことが示された。

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●ChatGPTが強い理由　プランの利用状況は？

　AIツールの利用が拡大する中で、なぜChatGPTを選んだのか。最も多かった理由は「日常業務の効率化に役立つから」（55.3％）だった。「高品質なコンテンツ生成が可能だから」（48％）、「質問応答やリサーチが簡単だから」（35.3％）が続く結果に。一方「他の生成AIツールよりも使いやすいと感じたから」（21.3％）や「コストパフォーマンスが良いと感じたから」（4％）は、低い割合にとどまっている。

　ChatGPTのプラン利用状況については「無料プラン」（46.7％）が最も多かった。「ChatGPT Plus」（26.7％）、「ChatGPT Enterprise」（18.7％）が続く。多くのユーザーが無料プランを利用している一方で、有料プランであるPlusやEnterpriseも一定の支持を得ていた。

　ChatGPTの便利だと感じる機能1位は「コンテンツ生成（文章やアイデアの作成）」（67.3％）。一方「プログラミングやコードの生成」（29.3％）や「日常会話やカジュアルな情報交換」（16.7％）といったニッチな用途では、便利と感じる割合が低い結果となった。

　ChatGPTの利用状況については「ChatGPTとその他の生成AIツールを併用しており、メインはChatGPTを利用している」が全体の半数を占めた。「ChatGPTのみを利用している」（36.7％）が続いていて、ChatGPTは多くのユーザーにとってメインツールとして選ばれているようだ。

●ChatGPTを主に利用する理由

　ChatGPTを主に利用する理由を聞くと、1位が「ChatGPTのほうが生成されるコンテンツの精度が高い」（50％）、2位が「ChatGPTのほうが応答が迅速である」（47.3％）、3位が「ChatGPTのUI／UXが使いやすい」（24.7％）だった。

　ChatGPTの全体的な満足度については「満足している」（49.3％）と回答した人が最も多く、「とても満足している」（26.7％）、「やや満足している」（20.7％）が続いた。

　調査は11月21日、ChatGPTユーザー150人を対象にインターネットで実施した。

（小松恋、アイティメディア今野大一）