ヤマト運輸、「12時から14時」の時間帯指定を6月から廃止　再配達受付も4月24日から最大1時間20分切り上げ

ヤマト運輸は17日、宅急便の再配達受付時刻と配達の時間帯指定枠の変更を発表した。

当日の再配達の受付締め切り時刻の変更は、4月24日から適用される。セールスドライバーやサービスセンターの受付は19時まで、インターネットでの受付は18時40分までと1時間の短縮。再配達自動受付は18時40分までと現在よりも1時間20分早く締め切られる。

6月中に変更となる配達の時間帯指定枠では、「12時から14時」の時間帯を廃止し、時間帯はこれまでの6区分から5区分に削減。また、「20時から21時」を「19時から21時」に変更する。配達の時間帯指定枠の変更は、発送時に加え再配達時の指定にも適用される。

宅配便市場は、Amazonを筆頭にEコマースの拡大によって配達の物量が増加する一方、労働人口の減少などによって労働需給は逼迫。ドライバーの疲弊なども多く伝えられている。これらを受けてヤマト運輸では、社員の適切な休憩時間の取得や、勤務終了から翌日の始業までの間に一定時間のインターバルを設ける制度などを設けるために、サービス内容を変更することを決定した。