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コンビニ店員「接客」の難しさ

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2016年11月15日 07:20 ITmedia ビジネスオンライン

  • コンビニでバイトをしてるけど常連さん達は威張り散らしたりしない自分達が吸うタバコの種類をきちんと品名を言ってくれるしコーヒーも小さいのとか言ってくれるよそれより酔っ払いやケバい女やチャラ男が威張るから正直ウザい消えろと思ってる
    • 2016年11月15日 15:21
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  • 接客よりも給料に見合わない覚えなければいけない仕事の多さ方が問題だと思うけどな、コンビニ店員なんて誰でも出来るなんて言っていた時代はとうの昔に終わった。
    • 2016年11月15日 15:12
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  • 自分は、コンビニに上質なサービスは求めていない。コンビニに、そんなものを求めるのが不思議exclamation & question自分は、ビールと雑誌が買えれば満足!
    • 2016年11月15日 15:01
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  • そりゃ別としてコンビニのオニギリやお弁当って物凄く多種類の添加物が入って居るんだね。改めてソレを知ってから殆ど手出ししなくなった。ってなワケでコンビニそのものから遠ざかっちゃったねぇ。
    • 2016年11月15日 14:44
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  • おいらは性格的に接客業には向かないタイプなので、店員さんにはできるだけ優しく接するようにしてます。「いいお客さんだな〜」って思われたいし^^;←偽善者
    • 2016年11月15日 14:18
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  • 日本は、過保護すぎ、サービスってのを勘違いしてるバカばかり。チップも無いのに何故愛想振り撒かなきゃいかんのよ(笑)逆にコンビニで商店街の八百屋みたいにされたら嫌だ。自動販売機が一番良いわ。
    • 2016年11月15日 14:07
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  • そもそも、人件費節減を美徳の様に推奨した結果がデフレスパイラル、ブラック企業の増加、少子化などの原因だと思いますけど。人件費って節減しちゃいけなかったんじゃないですか??人がお金を持てなくなれば商品が売れる訳がない。
    • 2016年11月15日 14:07
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  • 質の高さは求めていないけど、態度の悪さも求めていないんだよなあ。双方向的に。
    • 2016年11月15日 13:43
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  • 何勘違いしてるの?マニュアル接客と定番商品で最低限の利益を出すのがコンビニエンスストアの基本でしょ?接客や豊富な品揃えなら他に求めなさい!サービスやクオリティは其なりの対価を支払うべき物なんだよ
    • 2016年11月15日 13:33
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  • 宅急便などの荷物の送り方も教えずに高校生にワンオペさせているファミマあるぞ。長野県諏訪地域の話。
    • 2016年11月15日 12:55
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  • 挨拶はうれしい。しかし、私語は気分を非常に損ねる。これはマニュアルにないのか?根絶するべきだ。
    • 2016年11月15日 12:30
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  • コンビニだけじないよ、設備の世界でも接客は大変、マニュアル作ってくれよ、変なオーナー多すぎ
    • 2016年11月15日 12:25
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  • 市内のとある某7はお弁当を買わないと挨拶しない店長がいるそうなw
    • 2016年11月15日 12:21
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  • 土下座の方法はマニュアルにあるのかな?
    • 2016年11月15日 12:21
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