エティハド航空、日本市場向けにLINE公式アカウント開設

エティハド航空は、日本市場向けに公式LINEアカウント（@etihadjapan）を開設した。

中東の航空会社として初めてLINEアカウントを開設するもので、東京のデジタルマーケティング会社であるCustom Mediaと提携し、日本の利用者にシームレスでパーソナライズされたサービスを提供するとしている。

予約客は予約情報とフライト情報の更新に容易にアクセスできるようになるほか、目的地や機体を紹介する月替りn壁紙、セールやプロモーションなどへの優先案内など、様々なサービスを用意する。

エティハド航空のAkhil Anumolu eコマース・デジタル・マーケティング＆ロイヤリティ上級副社長は、「LINEアカウントの開設は、日本市場におけるデジタル戦略の重要な一歩です。これは単に新しいコミュニケーションチャンネルを開くだけでなく、日本のお客様とより意味のある、パーソナライズされた方法で関わることができる場を創出するものです。この取り組みは、イノベーションへの私たちのコミットメントと、日本の皆様の旅行体験のあらゆる側面を向上させることへの私たちの献身を反映しています。このデジタル空間にお客様をお迎えし、エティハド航空が誇る卓越性と細部へのこだわりを持ってサービスを提供できることを楽しみにしています」とコメントした。