ソラシドエアは、一部の航空券を購入した人にエラーなどのメッセージが表示される不具合が発生していることを明らかにした。
2月10日から3月29日までの搭乗分の、バーゲン35、バーゲン28、バーゲン14、特売り7日前、特売り3日前、特売り1日前の各運賃の航空券を2月7日に購入した一部の人が、ウェブサイトでの座席変更やオンラインチェックイン、搭乗当日に空港でチェックインを行った場合などにエラーなどのメッセージが表示されるという。
該当する人には、搭乗当日にソラシドエアもしくは全日本空輸（ANA）のチェックインカウンターに立ち寄るよう求めている。
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