満足度の高い「フィットネスクラブ」とは?(画像はイメージ) 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは2月3日、「2025年 フィットネスクラブランキング」を発表。【GOLD’S GYM】が8年連続の総合1位を獲得した。2位には【コナミスポーツクラブ 】、3位には【ルネサンス】がランクインした。
最新 おすすめのフィットネスクラブ ランキングTOP5(画像) 「フィットネスクラブランキング」は、2007年の発表から今回で19回目。室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクターなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する27施設を対象に、過去3年以内にフィットネスクラブを利用したことがある全国8,657人の回答を元に集計している。
総合1位の【GOLD’S GYM】は今回、評価項目別「入会手続き」、「プランの豊富さ」、「コストパフォーマンス」、「衛生管理」、「施設の充実さ」、「インストラクター」、「スタッフ」、「サポート体制」、「通いやすさ」の全9項目でも1位に。全項目での1位は、同社にとっても、また同ジャンルにおいても今回が初となる。
また、“インストラクターの指導能力やコミュニケーション力”などを評価した「インストラクター(※)」では2016年から10年連続の1位を記録。次いで“目的に合った利用プランの豊富さ”などを評価した「プランの豊富さ」は8年連続、“スタッフの説明の分かりやすさ”などを評価した「スタッフ」、“設備の充実さや快適さ”などを評価した「施設の充実さ」は7年連続の1位と、それぞれの評価項においてで長期間にわたる高い評価を得ている。
※2016年は「トレーナーの質」として発表
部門別では、男女別「男性」で9年連続、「女性」で4年連続、地域別「関東」で9年連続、「近畿」で3年連続の1位に。他にも年代別「30代」、「40代」、「50代」、「60代以上」の全年代、サービス別の「パーソナルトレーニング」、「スタジオプログラム」でも1位となり、全16部門中、合計10部門で1位を獲得した。
実際の利用者からは、「トレーナーがマシンの使い方やフォームを丁寧に教えてくれるプランがあるので未経験者でも通いやすい点(20代・女性)」、「トレーナーのアドバイス、食事管理などのフォローなどが他と比べていい。施設環境も清潔に保たれている(40代・男性)」、「他のジムに比べマシーンの種類が多い。来ている人も本気の人が多いので、モチベーションが上がる(30代・女性)」といった声が良い点として寄せられている。
総合2位の【コナミスポーツクラブ】は、評価項目別「プランの豊富さ」、「施設の充実さ」、「インストラクター(※1)」、「スタッフ(※2)」、「サポート体制」での2位をはじめ6項目がTOP3入り。部門別では、地域別「九州・沖縄」で2年連続1位となったほか、今回が初発表の利用施設別「サウナ利用者」でも1位を獲得した。
3位の【ルネサンス 】は、評価項目別「衛生管理」、「インストラクター(※1)」、「スタッフ(※2)」での2位など5項目がTOP3入り。部門別では、地域別「東北」、「東海」で1位となっている。
※1.2.評価項目別「インストラクター」、「スタッフ」は、【コナミスポーツクラブ】と【ルネサンス 】が同点2位
その他の部門別では、地域別「甲信越・北陸」で石川県金沢市の【AIM】が、「中国・四国」で愛媛県松山市の【スポーツクラブフィッタ】が、それぞれ2年連続の1位を獲得している。
【2025年 おすすめのフィットネスクラブランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)
1位 GOLD’S GYM 72.8点
2位 コナミスポーツクラブ 70.8点
3位 ルネサンス 70.4点
4位 イオンスポーツクラブ/イオンスポーツクラブ3FIT 70.2点
5位 メガロス 70.0点
※6位以降、評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。