アドバイザーナビ 債務整理の利用実態を調査、87%が「やってよかった」と回答、その理由とは？

アドバイザーナビは、2025年2月に行った債務整理の利用実態に関する調査結果を公開しました。今回の調査では、「はたの法律事務所」「アディーレ」などが人気の債務整理の相談先として票を集めた。また、これらの相談先を選んだ理由としてはトータルコストや口コミ・評判の高さ、費用の支払い方法などを特に重視する傾向が見られた。



調査結果は以下の通り。


○借金が膨らんだ理由は何ですか？（複数選択可）


「生活費の補填」が48.2％で圧倒的に多かった。なお、次に多かったのは「ギャンブル」（12.6%）で、「住宅ローン」が7.7％でこれに続いた。

○その時どこからお金を借りていましたか？


「クレジットカードのキャッシング」が45.3％で最も多く、「消費者金融」が29.1%でこれに続いた。また、「銀行カードローン」との回答も23.1％あった。

○いくら借りていましたか？


「5万円未満」が29.6％で最も多かったが、「101〜300万円」も21.1%でこれに続いた。また、「51〜100万円」は13％だった。

○債務整理のことは知っていましたか？


債務整理のことを「知っていた」と答えた人は87.9%、「知らなかった」と答えた人は12.1%だった。

○債務整理の方法にはどれを選びましたか？


「任意整理」が72.5％で圧倒的に多く、次に多かった「個人再生」は11.3%に留まった。また、最も少なかったのは「特定調停」で全体の0.8%だった。

○債務整理の手続きはどこで進めましたか？


1位：はたの法律事務所

2位：アディーレ

3位：ベリーベスト法律事務所



「はたの法律事務所」が30.8％で最も多く、「アディーレ」が17.8％でこれに続いた。なお、「その他」の回答には「地元の法律事務所」という答えが多かった。

○債務整理の手続き先に選んだ理由は何ですか？


1位：トータルコストが安い

2位：口コミ・評判が高い

3位：費用の支払い方法（分割払いの可否）



「トータルコストが安い」が40.5％で最も多く、「口コミ・評判が高い」も21.9%で次に多かった。また、「経験・実績が豊富」も9.7％でこれに続いた。

○債務整理で借金はいくら減額できましたか？


「10万円未満」が49％で過半数を超えた。また、「11〜30万円」（20.6％）、「31〜50万円」（11.7%）がこれに続き、回答はほぼ金額順となったが、「それ以上（300万円以上）」との回答も4%あった。

○債務整理をしてよかったですか？


「債務整理をしてよかった」が87％で圧倒的に多く、「どちらとも言えない」は10.5％、「いいえ」はわずか2.4％に留まった。

○債務整理をしてよかったと言える理由



「債務整理をしてよかった」と答えた人にその理由を尋ねたところ、「返済額・利息額が軽減した」が最も多く全体の32.1％を占めた。なお、「精神的な負担が減った」は27.2%、「生活の再建ができた」は19.6％だった。

なお、「返済額・利息額が軽減した」との回答には、具体的に

「月々の支払いが30万円から4万円になりました。仕事の時間も減らすことができ、生活に余裕が生まれました」

「借金の利息が減るだけでなく、過払い金も戻ってきました。過払い金の額が大きく、借金がゼロになるどころか手元にお金が戻ってきました」

などの意見が寄せられた。



また、「精神的な負担が減った」との回答には、具体的に

「睡眠が改善し、ストレスが減り、精神的に健康を取り戻せた」

「借金の額が実際に減ったため、返済のために感じていたストレスが軽減され、以前のように仕事に集中したり、友人との関係も良好になったからです」

などの意見が寄せられた。



加えて、「生活の再建ができた」との回答には、具体的に

「返済負担が軽減されて家計の負担が軽くなりました。気持ちも楽になって余裕が生まれました」

「借金の終わりが見えて、計画的に返済できるようになったことで、生活を再建できた」

などの意見が寄せられた。

○債務整理をしなければよかったと思った理由



「債務整理をしなければよかった」と答えた人は6人のみだった。その理由を尋ねたところ、「返済額が減らなかった」「費用対効果に不満があった」「その後の生活に支障が出た」などが挙げられた。



なお、最も多かった「返済額が減らなかった」との回答には、具体的に

「債務整理をしても減額はほとんどなかったうえ、返って他の経費が膨らんだ」

「思ったほどの減額ができなかったので。もう少し月々の返済額を減らしたかった」

などの意見が寄せられた。

○どちらとも言えないと考えた理由



「どちらとも言えない」と答えた人は26人で、その理由は「借金は減ったが制約が増えた」が31.6％、「期待したほどの減額がなかった」が23.7％、「手続きが大変だった」が18.4％などとなった。



なお、「借金は減ったが制約が増えた」との回答には、具体的に

「携帯電話の分割購入ができなくなり、不便を感じている」

「債務整理の影響でローンが組めなくなってしまった」

などの意見が寄せられた。



また、「期待したほどの減額がなかった」との回答には、具体的に

「少しでも減額されたことは良かったですが、当初思ったより減額されなかったから」

「まず弁護士費用がかかることがあり、借金の元金が思ったよりも減額されないと感じました」

などの意見が寄せられた。



加えて、「手続きが大変だった」との回答には、具体的に

「相談や審査に時間がかかり、結果が出るまで不安だった」

「時間と手間がかかったので大変な思いをしたのでどちらとも言えない」

などの意見が寄せられた。

○初めての債務整理でよくある質問



ここからは、初めて債務整理をする方が特に気になる項目を調査した結果を紹介する。

○債務整理を初めてした時の年齢は？


25〜29歳が27.5%で最も多く、18〜24歳が25.1%、30〜34歳が22.3%となり、30代前半までに回答が多く集まった。

○債務整理をしようと決めた一番の理由は？


「毎月の返済がきつかったから」が60.7％で圧倒的に多かった。なお、その他には「借金返済のために借金をする状態だったから」（12.6％）、「家族や友人にバレるのが嫌だったから」（10.1％）などの回答が集まった。

○債務整理をしたことが周囲にバレたことはある？


「バレたことがある」が43.7％で「バレたことはない」の42.5％より少し上回る結果となった。なお、「わからない」と答えた人も13.8％いた。

○債務整理の相談は何社にした？


「1社」が71.3％で圧倒的に多く、「2社」が21.1％、「3社」が6.5％でこれに続いた。

○債務整理の初回相談に費用はかかった？


「費用がかからなかった」と回答した人が58.3％を占めた。

○調査概要



調査会社：アドバイザーナビ株式会社

調査方法：インターネットによるアンケート調査

調査期間：2025年2月7日　〜　2025年2月17日

調査母集団：247人

○アンケート回答者の詳細データ



回答者の性別


回答者の年齢（）