ワタナベエンターテインメント「テレAIカート」導入、タレントの声とAIによる新チケット購入体験

株式会社ワタナベエンターテインメント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡辺ミキ）は6月18日（水）から22日（日）まで東京国際フォーラムホールCで開催する「ワタナベ25thコンサート『ハッピーバースデー＆サンキュー』」でAI技術と電話を組み合わせた音声通販サービス「テレAIカート」を導入する。

同サービスは、AI技術を活用した音声通販サービス（ボイスコマースプラットフォーム）を提供するテレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：平野晃弘）との連携により実現。チケット購入時の電話応対を所属タレントの音声により、24時間対応できることで、購入そのものをひとつのエンターテインメント体験として提供する取り組みとなる。

今回導入した「テレAIカート」では、公式ホームページや各ファンクラブサイトに設置された特設ボタンから「テレAIカートショップ」へアクセスし、希望の日程のチケットを選択後、電話での案内に従って注文する。本人の生の収録音声で、適時自動応答でガイダンスする仕組みとなる。

中尾ミエ、新木宏典、望海風斗、Little Glee Monsterが電話窓口の音声案内を担当する。