期待して訪れた飲食店で、長時間待たされたら残念な気持ちになる。投稿を寄せた千葉県の50代女性（ITエンジニア）は、口コミを見ておいしそうだと思った居酒屋へ初めて行った時、理不尽な体験をした。
その居酒屋では、「最初のメニューが出るまでに45分かかった」のだという。（文：法田ひまり）
おすすめの「卵焼き」すら来ず…催促しても1時間以上待たされる
さらに女性が催促しても、最後のメニューが揃うまでには「1時間ちょっと」かかった。そのお店のおすすめメニューであった卵焼きすらも出てこない状況だったという。
さすがにクレームを入れたという女性。しかし、店側の対応も微妙だった。
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「クレームへのお詫びがウーロン茶」
ウーロン茶が著しく悪いわけではないが、居酒屋なのだから酒を一杯サービスしたほうが心象はよさそうではある。この一連の対応に関して、女性は次のように思いを綴っている。
「最悪過ぎてお店の名前も覚えていませんが、スタッフが足りなくて料理がすぐ提供できないとか、理由があるなら入店した時に言って欲しかったです」
メニューを出すのが遅れてしまうのは仕方ない面もあるが、その後の対応は誠実であることが重要だと言えそうだ。
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